名稱大廳排隊叫號系統
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司擁有的軟硬件研發隊伍,基于強大的自主創新能力和對行業需求的深刻理解,從如江成立以來,推出了多個行業應用解決方案,如江智能產品廣泛應用于傳煤、能源、部門、企事業單位、通信行業、教育培訓、行業、智能交通、媒體演播廳、售樓展示、電影院、博覽會、各大商場賣場等各領域。
大廳排隊管理系統中的員工管理與權限管理
員工管理包含員工信息(編碼、姓名等資料)資料、后臺登錄賬戶的系統功能使用權限管理。
功能說明:管理排隊系統中后臺的登錄賬戶以及登錄呼叫器的員工賬戶信息。
進入設置界面操作路徑:打開后臺→系統管理→服務員工管理,或者按主界面中快捷菜單服務員工管理。
添加員工:在管理界面中的底部,按“添加”按鈕進入添加界面,在界面中輸入或者設置各項信息,后按“保存”按鈕保存。
員工:在數據表中選擇需要的數據行,按底部工具操作欄中的“”按鈕完成操作。
員工:在數據表中選擇需要的數據行,按底部工具操作欄中的“”按鈕或者雙擊該行進入界面,然后在界面中各數據項,后按“保存”按鈕保存。
查看員工信息:在數據表中,選中查看員工所在的行,然后雙擊該行進入瀏覽資料頁面。

大廳排隊叫號系統的接口子系統,接口系統是串聯整個系統各系統之間銜接的系統,主要包含:預約數據交互接口、取號數據上傳通知接口、叫號數據上傳接口、辦結數據上傳接口、評價數據上傳接口、數字終端交互接口、線上取號接口、短信平臺接口、排隊數據發布接口等。

智能叫號終端使用說明書
登錄:在桌面上找到智能呼叫終端圖標,雙擊圖標運行軟件,然后輸入工號和密碼(點擊輸入框可以彈出輸入鍵盤,在鍵盤中觸摸輸入),按登錄進入呼叫界面;
退出:在主界面上按“注銷”命令按鈕退回到登錄界面中,在登錄界面中按“退出”按鈕退出軟件。
下一位:按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個排隊號碼,將記錄該號碼的呼叫時間。在狀態欄中可以看到當前呼叫的號碼和等待的排隊人數。當“等待人數”為0時,當前狀態欄將提示“順呼出錯!”;
重呼:當呼叫的顧客未過來時,可按此鍵進行重呼,注意不要頻繁按此鍵,否則將阻塞其它窗口的呼叫語音;
開始辦理:當排隊者到達窗口時,按該鍵確認呼叫號碼的顧客已經開始辦理業務,并記錄開始辦理時間。如果系統存在USB評價器時,還將控制評價器發出“歡迎光臨”語音;
棄號:丟棄當前的辦理號碼,并記錄于系統中;
結束辦理:結束當前辦理的業務,并記錄結束辦理時間;同時控制窗口LED顯示服務狀態信息;
棄號:當呼叫號碼的排隊者已離開或者等待一定的時間后排隊客戶未能到達時,可以按棄號將該號丟棄,從而允許呼叫下一位;
特呼:打開特呼界面,輸入的排隊號碼(可以特呼或者回呼當天已經取的所有排隊號碼,不存在的排隊號碼阻止特呼),將呼叫該號碼;同時控制窗口LED顯示呼叫號碼信息;
轉移:如果當前呼叫到了一個排隊號碼,則按轉移可以進入轉移界面,從該界面中可以把當前號碼轉移到窗口或者隊列中;
暫停/復位:按暫停(在按暫停按鈕之前,確保當前業務已經完成)后進入暫停服務界面,然后在暫停服務界面中的任何位置點擊2次即可返回到主界面,同時退出暫停服務狀態。

第三步:設置語音只能播放終端通訊參數
在排隊服務端配置文件中設置智能播放盒作為語音輸出的相關參數項,說明如下。
打開排隊服務端的配置文件并找到以下參數位置。
[VoiceTerminal]
TerminalNUM=1
Terminal1=255.255.255.255:9002
Terminal1playCounter=1,2,3,4,5,6,7,8
Terminal2=
Terminal2playCounter=
Terminal3=
Terminal3playCounter=
Terminal4=
TerminallayCounter=
參數說明:
1. TerminalNUM。即系統中智能語音播放終端數量,當終端數量為0時則排隊服務端不發送語音數據
2. TerminalXX。其中代表智能播放終端的需要,比如Terminal1 為第1個播放盒的IP和通訊端口設置項;Terminal2 為第2個播放盒的IP和通訊端口設置項;依此類推。當配置文件中不存在這個參數時,可以在后邊自行添加。設置舉例:Terminal1=192.168.1.101:9002。即第1個播放終端的IP和端口號,IP和端口號之間用分號分隔
3. TerminalXXplayCounter。中間的為終端的序號,比如Terminal1playCounter 為第1個播放終端可以播放哪些窗口的叫號信息。當配置文件中不存在這個參數時,可以在后邊自行添加。設置舉例:Terminal1playCounter=1,2,3,4,5,6,7,8。即第1個播放終端可以播放1,2,3,4,5,6,7,8窗口的叫號聲音數據,每個窗口號之間用逗號分隔。
如江智能導購:適用于酒店商場、超市、餐廳、KTV、電影院等餐飲場所的引導消費;如江信息查詢:適用于電信、銀行、、車站、圖書館、等地方的業務信息查詢和辦理;如江商業顯示:適用于企業形象和商品的展覽展示,如房地產、4S店、金融,服飾等;如江大廳智慧展示:適用于各個單位部門的信息公開查詢和辦理業務查詢;如江自助游覽:適用于景區、博物館、展覽館、紀念館等區域信息查詢和交通狀況查詢;如江智能學習游戲互動:適用于學校教學、培訓機構、少年宮、科技館、游樂場所等教學機構。
http://www.155797.com