名稱大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評價(jià)器、窗口信息顯示屏
適用場合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊(duì)機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價(jià)器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司坐落于廣州番禺，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)，是液晶廣告機(jī)和拼接顯示技術(shù)的制造商，如江智能專注于液晶廣告機(jī)相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，目前如江生產(chǎn)的主要產(chǎn)品有:液晶廣告機(jī)、樓宇廣告機(jī)、安卓廣告機(jī)、蘋果廣告機(jī)、廣告機(jī)、網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)﹑觸摸廣告機(jī)、觸摸一體機(jī)、落地廣告機(jī)、超薄廣告機(jī)、雙屏廣告機(jī)、3D廣告機(jī)、車載廣告機(jī)、防爆廣告機(jī)、背包廣告機(jī)、鏡面廣告機(jī)、液晶拼接墻等。
數(shù)碼液晶呼叫器按鍵與功能操作說明：
確認(rèn)鍵：當(dāng)持有當(dāng)前排隊(duì)號碼的排隊(duì)者到達(dá)窗口時(shí)，按下該鍵，排隊(duì)主機(jī)接收該按鍵命令后，記錄該號碼接受辦理狀態(tài)，同時(shí)給窗口LED發(fā)送服務(wù)狀態(tài)信息內(nèi)容。
清除鍵（結(jié)束按鍵）：也為上一筆業(yè)務(wù)的結(jié)束命令按鍵，當(dāng)排隊(duì)主機(jī)接收到該鍵命令后，記錄上一筆業(yè)務(wù)的結(jié)束辦理時(shí)間并保存在排隊(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，同時(shí)清除呼叫器液晶的當(dāng)前號碼，為下一操作做準(zhǔn)備，如果系統(tǒng)中配置了評價(jià)器時(shí)，還將觸發(fā)評價(jià)器播放“請對我的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)”聲音，使之進(jìn)入接受評價(jià)狀態(tài)；在該按鍵狀態(tài)下，與之對應(yīng)的窗口LED屏顯示空閑信息；
暫停鍵： 當(dāng)員工需要暫時(shí)離開柜臺(tái)時(shí)，按該按鍵，使終端處于暫停服務(wù)狀態(tài)并結(jié)束當(dāng)前辦理的排隊(duì)號碼，同時(shí)與之對應(yīng)的窗口LED顯示暫停服務(wù)信息。需要注意的是，為了操作的完整性，在操作暫停按鍵之前必須先結(jié)束當(dāng)前的業(yè)務(wù)；
轉(zhuǎn)移鍵F2按鍵：如果當(dāng)前呼叫器上存在排隊(duì)號碼是，可以將該號碼轉(zhuǎn)移到其他隊(duì)列或者窗口。此時(shí)可以“清除按鈕”，如果您將號碼要轉(zhuǎn)移到其他窗口繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)則直接按“轉(zhuǎn)移按鍵“后輸入窗口號，后按”確認(rèn)按鍵“確認(rèn)轉(zhuǎn)移；如果您要轉(zhuǎn)移到其他隊(duì)列（業(yè)務(wù)）中，則按下SHIFT按鍵的同時(shí)，按下“轉(zhuǎn)移按鍵”，此時(shí)輸入隊(duì)列的編號，進(jìn)行轉(zhuǎn)移。
特呼功能：當(dāng)有些號碼在隊(duì)列里面沒有的或者其它原因要呼叫某個(gè)特定的號碼，可以在空閑狀態(tài)下按‘Shift’+‘呼叫’鍵進(jìn)入特呼狀態(tài)，輸入不超過5位號碼后并按下‘確認(rèn)’鍵，完成號碼呼叫；
規(guī)范操作流程說明：先按清除鍵查詢等待人數(shù)，當(dāng)?shù)却藬?shù)大于0時(shí)，可以按呼叫鍵呼叫下一位，當(dāng)呼叫辦事人到達(dá)窗口時(shí)，按下確認(rèn)鍵，當(dāng)辦理完后再按清除鍵結(jié)束當(dāng)前辦理并查詢此時(shí)該窗口的等待人數(shù)，如此循環(huán)操作。
大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)功能
1、 大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)支持多媒體LCD、不同規(guī)格的LED、通長屏窗口叫號信息發(fā)布。
2、 大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)集成窗口LCD排隊(duì)信息發(fā)布和集中LCD排隊(duì)信息發(fā)布，支持安卓操作系統(tǒng)。
3、 業(yè)務(wù)取號時(shí)間可自定義，大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)可以設(shè)置自定義清0時(shí)間。
4、 語音支持發(fā)聲、無線語音傳輸、第三方語音庫發(fā)聲、硬件語音盒語音輸出等。
5、 大廳排隊(duì)叫號機(jī)結(jié)合了普及型按鈕485評價(jià)器的通訊、普及型USB評價(jià)器通訊、USB擴(kuò)展輸出液晶評價(jià)器、andriod一體式7寸和10.1寸智能窗互終端評價(jià)器的通訊。
6、 大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)支持windowsXP\2000，win2003、vista、win7、win8 、windows2008等windows系列操作系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)行；
7、 大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)可擴(kuò)展網(wǎng)上預(yù)約、短信預(yù)約、微信預(yù)約；
8、 大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)擁有豐富的第三方接口，包含叫號信息發(fā)布接口、叫號接口、取號接口，可授權(quán)開放給第三方使用。
排隊(duì)明細(xì)查詢
排隊(duì)明細(xì)查詢是對系統(tǒng)中排隊(duì)數(shù)據(jù)的明細(xì)進(jìn)行查詢，包含數(shù)據(jù)排隊(duì)號、呼叫窗口、取號時(shí)間、受理工作人員信息、取號人信息、辦理業(yè)務(wù)、是否叫號、是否受理、叫號方式、評價(jià)時(shí)間、評價(jià)結(jié)果等數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢。查詢的條件支持自定義時(shí)間段，查詢的類型包括按業(yè)務(wù)、按窗口、按員工等條件進(jìn)行查詢。系統(tǒng)還支持?jǐn)?shù)據(jù)的EXCEL導(dǎo)出功能。
打開排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)的“數(shù)據(jù)查詢”菜單，從其下拉菜單中找到排隊(duì)明細(xì)查詢子菜單并打開，在界面中選擇日期時(shí)間段和其他查詢條件，按查詢可以查詢到該時(shí)間段范圍內(nèi)的所有排隊(duì)叫號明細(xì)信息，按下“導(dǎo)出EXCEL”按鈕可以將查詢的數(shù)據(jù)導(dǎo)出EXCEL文件。
集中LED 屏在排隊(duì)軟件上的相關(guān)設(shè)置
配置集中LED屏步驟說明如下。
步：在后臺(tái)管理系統(tǒng)中集中屏管理中添加對應(yīng)的集中屏
根據(jù)集中屏的添加集中屏，相同的屏幕本系統(tǒng)認(rèn)為規(guī)格相同。
具體添加說明參考后臺(tái)管理系統(tǒng)中硬件參數(shù)設(shè)置中的集中屏管理說明，此處不再熬述。
第二步：在后臺(tái)管理系統(tǒng)的服務(wù)窗口管理中設(shè)置每個(gè)窗口對應(yīng)的集中屏
具體參考服務(wù)窗口管理使用說明，此處不再熬述。
第三步：設(shè)置通訊端口
參考排隊(duì)服務(wù)端使用說明與后臺(tái)硬件參數(shù)設(shè)置使用說明，此處不再熬述。
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