客戶評價系統(tǒng) 評價器 窗口廣告宣傳

廣州如江智能科技有限公司是一家從事以高清數(shù)字化商用顯示設備為主,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的，如江智能已發(fā)展成為當前國內(nèi)商顯液晶行業(yè)的企業(yè),總部坐落在廣州市番禺區(qū),商用顯示設備資源豐富、品質(zhì)優(yōu)良，廣州如江科技以打造中國商用顯示設備行業(yè)著名品牌為己任目前為近千家企事業(yè)單位提供免費的液晶拼接方案咨詢服務.
液晶窗口評價器技術(shù)參數(shù)
電源：DC+5V。功耗：<200mW。按鍵：‘非常滿意’，‘滿意’，‘基本滿意’，‘不滿意’等等，可自由設置。提示：優(yōu)生語音提示。工作環(huán)境：溫度-10℃~45℃，濕度10%-85%RH。儲存環(huán)境：溫度-20℃~60℃，濕度5%-95%RH。尺寸：長*寬*高120*111*175。外殼材質(zhì)：進口ABS工程塑料。硬件連接及軟件安裝。評價器連接辦公電腦或窗口終端的USB接口。在連接評價器的電腦或終端上安裝USB驅(qū)動及客戶端軟件，安裝服務端的電腦或相關(guān)的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務器電腦上安裝服務端軟件。

功能特點
1. 工作人員信息展示
    如：照片、工號、姓名、職務、所屬部門等信息；在聯(lián)網(wǎng)方式下，管理人員可以通過管理后臺直接發(fā)布相關(guān)信息到上；如果多媒體評價與排隊叫號系統(tǒng)結(jié)合，將能實現(xiàn)員工登陸時顯示對應員工信息；
2. 評價按鈕自定義
    一般情況下使用的按鈕有【滿意】、【一般】、【不滿意】等，系統(tǒng)允許管理人員通過后臺設置評價按鈕與評價分值，每次有效的評價后系統(tǒng)將自動進行星級計算并展示在界面上；
3. 評價內(nèi)容自定義
    辦事人員進行評價時可以要求留下聯(lián)系方式、評價內(nèi)容、改進建議等內(nèi)容；以便為管理人員優(yōu)化提供決策；
4. 辦事人員不評價自動超時
    窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后，要求辦事人員為自己給予評價時，如果辦事人員未給予評價，評價器將等待超時（默認20秒），之后將自動提交一條未評價記錄到后臺；
5. 不滿意評價自動預警
在聯(lián)網(wǎng)工作方式下，可以通過評價器管理軟件設置當辦事人員給出不滿意評價時，自動通過短信或發(fā)送預警提示信息到相應的管理人員手機上；

產(chǎn)品描述：客戶評價器，客戶評價、語音播放、信息顯示于一體，創(chuàng)意型的表情按鍵，液晶觸摸，壽命長久；經(jīng)典的外觀設計，的色彩搭配，簡潔、大方、流暢、和諧；更可提供個性化的定制服務，使產(chǎn)品與用戶場景風格統(tǒng)一。適用于銀行、、電信、稅務、工商、、、車管、保險、政務、酒店、賓館等

質(zhì)量是衡量能力水平的重要標志，是生存機發(fā)展的重要基礎。為了全面提升的質(zhì)量，真實客觀地收集病患對醫(yī)護人員的評價，如江科技在“客戶滿意度評價系統(tǒng)”上進行改良，推出一款“滿意度評價系統(tǒng)”，對結(jié)束的患者進行主動評價，按科室類別對、護士的評價意見進行歸納統(tǒng)計。評價系統(tǒng)對采集的數(shù)據(jù)進行自動統(tǒng)計，定期匯總醫(yī)、護評價意見，并反饋回對應的科室和部門，和科室可以根據(jù)系統(tǒng)回饋意見，深入分析、了解患者需求，客觀評價接診人員的情況，有針對對提出整改措施，不斷提升水平。
    滿意度評價系統(tǒng)，滿意度評價，問題反饋等數(shù)據(jù)，結(jié)合醫(yī)護工作聘書生成醫(yī)務人員評價分數(shù)，計入醫(yī)務人員量化考評。系統(tǒng)生成的醫(yī)護評價分數(shù)有部每月進行統(tǒng)計，統(tǒng)計結(jié)果反饋回相應科室，知道科室對科室參與的人員進行評價和管理，月數(shù)據(jù)同時會自動上報到質(zhì)量管理科匯總。
    鑒于患者流動強、量大的特點，評價系統(tǒng)已自助的方式為主，患者銅鼓觸摸屏點擊的方式輕松輸入，其評價結(jié)果與患者此次經(jīng)歷的醫(yī)技、護業(yè)務、其他人員一一對應，真正做到“一事一評”。當滿意度為不滿意選項是，系統(tǒng)將跳轉(zhuǎn)到意見自選菜單，由患者勾選意見選項，手機歸類問題，并提供電話。內(nèi)容為醫(yī)護評價及意見、頭數(shù)意見回饋等內(nèi)容，方式有電話、短信等方式。
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