名稱大廳排隊叫號系統
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
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排隊服務端調試說明書
排隊服務端為排隊系統的控制中樞系統軟件。他的參數設置是否正確關系到整個系統各設備的通訊和控制是否正常,我們必須仔細對每項功能的參數進行設置。
運行參數是本程序軟件訪問服務器的一些連接參數,必須設置好這些參數才能訪問到服務器,才能正常打開軟件和運行軟件。
點擊桌面上的“排隊服務端”圖標,在圖片上標右鍵,找到軟件的安裝路徑。在安裝路徑中打開配置文件setprams.ini 。然后根據參數中的中文說明配置好每一個運行參數。
運行參數說明:
參數名。配置說明
Dbserver。即數據庫服務器(安裝SQL SERVER)主機的IP
dbuser。訪問服務器的賬戶,默認為sa,無需更改
sapwd。訪問服務器賬戶密碼,安裝數據庫時輸入的密碼,默認為sa
RESETNUMBER。設置該取號程序是否執行啟動時復位排隊號,設置為0時不執行,設置為1執行。當系統中有多臺取號機或者多臺控制主機時,只需要其中一個程序執行復位動作即可,默認設置為1
CUSTOMRESTNUMBER。自定義清零功能是否執行,當
CUSTOMRESTNUMBER=1 時按排隊后臺必要參數設置中的自定義時間點執行排隊號復位;
CUSTOMRESTNUMBER=0 不執行
設置好以上基本運行參數即可運行排隊服務端,還需要配置排隊服務端運行的控制系統參數、系統參數。
控制系統參數設置說明如下:
打開排隊服務端軟件,進入參數設置界面中的控制系統參數選項設置(排隊服務端軟件運行后默認影藏在任務欄右下角托盤中(windows 任務欄時間顯示區域盤),可以標雙擊圖標打開軟件界面)。

下面詳細介紹業務按鈕位置設置調試方法。
步:設置業務需要輸入客戶信息才能取號
在后臺管理系統的排隊隊列管理模塊中,每個業務的“是否需要輸入客戶信息才能取號”選項,選則時需要輸入客戶信息才能取號,如不選則不需要輸入也可以取號。系統支持的某些業務需要輸入客戶信息(比如二代信息)的功能。設置該參數詳見排隊后臺管理系統使用說明的排隊業務設置。
第二步:設置號票格式,設置相關打印項
在后臺管理系統的號票格式設置中,添加對應的客戶姓名和編碼打印項即可,具體添加參考號票格式設置說明相關。
第三步:設置取號配置文件中相關參數與功能說明
打開取號系統程序的配置文件setprams.ini,設置以下參數。下面功能參數的配合使用可以實現其他組合配置相關功能,使用單位根據實際需要配置。

微信預約排隊系統的功能介紹:
我的預約:即我的預約信息查詢,辦事人可以通過公眾平臺中的“我的預約”或者相關頁面查詢到我的預約詳細信息,避免辦事人錯誤預約排號。
排隊進度查詢:辦事人通過公眾平臺“排號進度”相關菜單進入進度查詢頁面,頁面中可以查詢到各辦事大廳中各業務當前正在受理的排隊號以及當前的等候人數,為辦事人是否提前前往辦事大廳提供決策依據。
地圖路線規劃:微信預約排隊系統中可以查詢到辦事大廳的地理位置,并根據自己的地理位置通過導航功能可以規劃辦事人的當前到辦事大廳的路徑規劃。通過該功能,辦事人可以了解到辦事大廳的位置、選擇交通的方式前往辦事大廳以及估算往前辦事大廳所花費的時間。
我的預約提醒:當辦事人的預約信息預約日當日時間快要到時,微信預約排隊系統會推送一條提醒消息到辦事人微信上,以免錯過預約排號。

窗口LED 屏調試與測試以及發送調試工具的使用
利用測試工具軟件可以實現如下功能。
測試通訊是否正常,如果通過發送軟件能將編輯的內容發送到的屏幕,通訊正常;
測試LED屏是否正常,通過發送軟件給屏幕發送內容是否顯示正常來判斷屏幕的質量好。
以下詳細介紹調試工具的使用說明步驟。
步:找到并打開窗口LED發送程序調試工具軟件
從廠家或者廠家提供的工具包中打開窗口LED編輯與發送程序。調試工具軟件必須運行于安裝了無線收發器或者連接了LED屏的電腦主機上。
第二步:給LED屏發送數據與測試通訊
首先選擇發送串口,按“打開串口”打開通訊端口,注意在打開串口之前,確保其他應用程序未占用該串口(比如排隊服務端還在運行時需要先關閉排隊服務端軟件)。
然后選擇屏號(即屏中控制卡的)、發送串口(無線收發器的通訊串口或者有線485轉換器連接的串口端口)、發送行號、行字數、字體大小、字體顏色和輸入顯示內容后,按發送內容按鈕完成數據發送,如果提示發送成功,則說明數據已經發送到屏體并收到了屏的應,數據通訊正常,如顯示屏顯示正常,則顯示屏正常,否則檢查通訊線路以及屏體。
LED窗口通條屏異步系統,支持單色、雙色、通訊方式為無線和有線,每張控制卡支持雙色1280*、單色1280*128屏體分辨率,支持數據極性翻轉、OE高低電平設置。顯示屏支持16、24、32三種字體大小顯示,美觀大方。系統支持窗口空閑、暫停服務、正在辦理、排隊呼叫信息的狀態切換顯示。支持字幕滾動、叫號閃爍等顯示方式。通過多卡級聯形成通屏顯示效果;制系統支持255個,控制通屏長度可以達到326400個顯示點,屏的分辨率可以達到2000萬點。每張控制系統支持多達24個分區立數據顯示,支持屏體區域自定義以及區域劃分,實現屏體與窗口位置定位顯示數據;每張卡支持多達24個窗口的數據共享顯示,通過多卡級聯實現更多窗口的通屏顯示效果。控制系統采用ISM433M無線通信,發射功率10Dbm,+-pm頻率偏移誤差,無線通訊距離達200米,無線技術嚴格遵循國家無線通訊行業標準。有線:RS485通信,支持128個節點。控制卡上集成大容量字庫芯片,數據采用內碼傳輸方式,降低系統的數據傳輸量,對系統的通訊和數據傳輸穩定性提供可靠**,真正實現實時顯示。控制卡為工控級別,保證系統的7*連續工作。控制卡為異步脫機方式工作,無需電腦同步,節省系統的投入成本。
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