桂林客戶評價系統 評價器 窗口暫停服務

廣州如江智能科技有限公司2015年10月成立，注冊資本200萬元，公司總部坐落于風景秀麗的廣州市番禺區石碁鎮，制造中心位于廣州，是“中國服務窗口智能交互技術及設備提供商、服務商、生產商”，專注服務窗口智能交互終端生產及研發17年，四條產線，產能超過每月20000臺，近百萬臺設備被廣泛應用于各行各業服務窗口，是一家集研發、生產、銷售、服務于一體的高科技企業。
如江科技評價系統采用崗位上加置電子按鍵的方法在顧客辦理業務時被顧客對其所接受的直接進行評價，從而實現對顧客滿意程度的統計。目的是通過與星級柜員等硬件的配含使用，使星級柜員評比工作規范、統一，減輕管理人員負擔提高據的使用效率，從而保證星級柜員評比工作的順利進行。
采用“客戶評價器系統”可以實現以下目標：① 實現員工持牌上崗，透明，接受監督。② 體現顧客，倡導以顧客為中心的理念。③ 電子按鈕統計方便快捷，不增加顧客負擔。④ 統計員業務量，作為考核其業績的指標。⑥ 統計每位員的顧客滿意度，對其進行考核。
窗口客戶質量評價器屬于窗口客戶質量評價管理系統中的硬件部分，配合其軟件系統構成窗口客戶質量評價管理系統。

評價系統軟件介紹
    整個系統的通訊控制平臺，管理各個硬件的通訊，控制每個數據采集、終端的按鍵延遲時間和統計分析采集數據等數據統計與分析。的綜合資料分析軟件功能，地反映不同時段的客、員工效率、客戶意見等總體趨勢。實時掌握器變換情況，并可與歷史同期數據相比較，以便更加有針對地改進自己的。
    評價系統根據員工的實際工作效率計算出各個窗口、業務乃至整個大廳的效率，以便合理的疏導客戶。并且提供了窗口繁忙度詢，以便了解各窗口業務的繁忙程度。另外系統提供了員工表現評比和客戶滿意度調，可以讓的詢更加直觀。
    強大的統計功能可以分別針對業務、窗口、員、不同時段的客進行綜合統計詢，還可以詢員工的上柜時間和客戶的反饋信息。柱狀圖、并裝入、曲線圖等表示方式，準確的反映各種數據。
    遠程網絡巡視平臺根據安裝在各個營業網點的數據采集終端，將客與用戶意見進行實時炒菜機，通過網絡系統將采集的原始數據發到器上進行數據的歸納與分析，并用特定的數學模型將整個行業數字化，為決策者提供準確、全面的各項數據。

企業滿意度評價系統針對企業員工質量的滿意度評分工作構建信息化平扥平臺，并納入績效考核體系中，采用B/S結構模式，利用SQL sever 2008作為后端數據可管理平臺，實現數據增刪改一體化管理。
    該滿意度評價系統淘汰了原始的紙質評分，與傳統紙質評分的方式相比，網上評分有以下優點：
（1） 效率高
紙質打分需要做很多前期哦工作，效率十分低下。網上評分方式只需要設置相應的評分項，通知客戶評價，評價結束即可看到評價結果，效率十分高。
（2） 靈活強
紙質評分的方式，如果評分中途郵編，需要重新開始。網上評分的方式很靈活，如果評分項及占比有變，可重新設置生成。
（3） 節約人力成本
相比紙質評分方式，網上評分效率非常高，而且不會以為企業的人數的增加工作量加大，對企業來說可以節約人力成本。
（4） 建立數據倉庫
對于網上評分的結果可匯總、排序、對比。根據采集到的數據可進行多層次、多角度分析，從中挖掘出影響員工滿意度的因素和關系規律，企業可根據實際，提出切實可行的整改措施。該系統解決了統計數據單一的問題，形成的數據系統可作為企業管理的一個長效積極，從而提升整個企業的管理水平。

15.6寸智能評價器的特征描述
1. 大部分時間，管理員很難與客戶直接聯系。如江客戶評價系統讓您更接近客戶，您可以直接聽到客戶的心聲。
2. 如江客戶評價系統簡單，可定制滿足您的大部分需求。通過內置的web應用程序，我們能輕松地添加和管理用戶，并獲得范闊內容，發現問題。
3. 在如江客戶評價系統中，您可以創建和管理每個用戶的登錄憑證。并且它可以選擇的顯示每個用戶的訪問，包括訪問權限。
4. 如江客戶評價系統支持多種語言，用戶可以自由選擇他們熟悉的語言操作評價系統。
5. 通過使用內置web應用程序，您可以管理評價內容。系統支持自定義編輯模板，您可以根據需要定制模板的背景、文本大小、字體和樣式、圖像。
6. 如江客戶評價系統可以根據貴公司所提供的產和的具體要求，一定制的形式創建自己的調。
7. 評價系統中的評論部分允許您的客戶傳達有關產或提供的的或意見。在客戶信息的幫助下，您可以解決他們的抱怨和建議。
8. 如江客戶評價系統報告給您更深入的反饋復和幫助您提高客戶體驗。評價數據報告有易于使用的過濾功能，讓您能夠細分重要的數據。并且您可以根據您的需要，導出Excel表。
9. 根據用戶配置，用戶可以得到客戶評價系統應用程序數據和客戶反饋的及時備份。您可以在任何時間恢復，另外，該評價系統聯網支持遠程監測與操作。
如江科技客戶評價器采用流線型設計符合人體工學。內置卡片式工號牌，可顯示服務人員的照片、工號、姓名等。客戶只需一鍵點評柜員服務質量，系統自動統計分析，隨時了解客戶對柜員服務質量的滿意度，從而有效地監督和提升工作人員的服務質量。該產品可廣泛用于各行業公共服務窗口，與大廳及柜面風格和諧統一。
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