名稱大廳排隊叫號系統
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家研發、生產、銷售、服務為一體的,成立于2015年10月。從事包括LCD、LED廣告機、樓宇廣告機、立式廣告機、觸摸一體機、觸摸廣告機、高清廣告機、框架廣告機,網絡廣告機,多媒體發布系統,公交廣告機,車載顯示器,公交報站一體機,語音報站器,拼接墻,液晶 顯示設備等,產品廣泛用于:機場、地鐵、車站、展會、展廳、酒店、珠寶商場的平臺中,并可為客戶量身定做完整的網絡應用解決方案。
大廳服務機構是與人們生活緊密相關的重要場所,也是社會普遍關注的服務窗口。我國職能機構系統快速發展,規模也愈加龐大,特別是政務服務中心的日均人動輒上萬,內部混亂,環境質量下降,矛盾愈加突出。隨著信息時代的不斷發展,服務大廳正在逐漸向數字化、信息化、智能化轉變,社會對的服務和人性化程度也有了新的要求。
人性化服務包括微信預約系統、排隊叫號系統、多媒體信息發布、窗口評價數字交互系統等,為此,如江大廳數字智能綜合系統應運而生。通過該系統,可以讓群眾變的更加輕松,提高群眾的滿意度。擁有一套的“大廳數字智能綜合系統”,已經成為窗口辦事大廳行業必須的選擇。大廳智能排隊管理系統不但可以實現信息的資源共享,從而明顯提高服務大廳的管理和服務水平,同時也提高了辦事窗口的工作效率,提升服務大廳的服務環境。廣州如江智能科技可根據客戶不同需求定制,為客戶提供滿意的軟硬件整體解決方案。如江在長期研究“企業-客戶”互動營銷服務的基礎上,結合國內外技術,擁有以的研發團隊、的技術、的解決方案等多項優勢特點。

確定SQL SERVER 已經安裝成功和是否正確安裝正常使用
確定SQL 2000 是否正確安裝
按下操作系統任務欄開始菜單,在所有程序中找到SQL 2000 安裝程序菜單。打開企業管理器,選擇SQL SERVER 身份驗證,輸入安裝時的密碼,按“確定”按鈕進入數據庫管理系統。打開企業管理器后。在左邊菜單逐級展開子目錄菜單,后選擇SQL SERVER 日志,打開當前日志文件,在軟件的右邊會顯示SQL SERVER 的啟動日志。如果看到(在日志中查看)是否能找到 SQL SERVER 正在偵聽127.0.0.1:1433 或者本機的IP:1433,如果能找到相應的日志記錄,則說明SQL SERVER 2000完全正確安裝。
確定SQL 2008 是否正確安裝
按下操作系統任務欄開始菜單,在所有程序中找到SQL 2008 R2 安裝程序。打開SQL Server Management Studio。服務器名稱輸入安裝數據庫的電腦IP,如果是本機則輸入127.0.0.1 或者 一點 (.) 即可;身份驗證選擇SQL SERVER 身份驗證,登錄名選擇sa,密碼輸入安裝數據庫時的密碼,后按“連接”進入數據庫系統,如進入不了,則說明上述參數設置錯誤或者系統未正確成功安裝。如登錄成功,則進入數據庫控制面板。打開SQL Server Management Studio后,左邊菜單目錄逐級展開,后選擇SQL SERVER 日志,打開當前日志文件,軟件界面的右邊會顯示SQL SERVER 的啟動日志。如果看到(在日志中查看)是否能找到 server is listening any<ipv4>,如果能找到相應的日志記錄,則說明SQL SERVER 2008 R2完全正確安裝。

排隊系統與觸摸液晶評價器對接調試使用說明
硬件呼叫器與液晶評價器對接調試
當評價器工作在USB時,評價器連接在工作人員電腦,那么工作人員電腦需與安裝排隊服務端軟件的主機(一般為取號機)需要聯網并能互相訪問。
當評價器工作在網絡模式時,需要配置評價器固定IP,且評價器的網絡需與安裝排隊服務端軟件的主機(一般為取號機)需要聯網并能互相訪問。
步:安裝液晶評價器管理系統
根據《液晶評價系統使用與安裝說明書》完整安裝評價系統,確保評價系統能單工作。
第二步:設置液晶評價器通訊
打開排隊服務端配置文件,在配置文件中找到以下參數并設置。首先找到評價器通訊參數大項[CounterAppriseClient],然后在這個下面設置每個窗口評價器的IP。
1號窗口評價器IP設置舉例:
CounterApprise_1=192.168.1.122
CounterApprise_ 中的代表窗口號,等于后邊的內容為評價器的IP(或者連接評價器的工作電腦的IP,當評價器工作于USB工作模式時)。
參考1號窗口評價器IP舉例,我們可以分別為該排隊服務端控制的所有窗口設置評價器的IP。假如系統中有8個窗口,設置舉例如下:
CounterApprise_1=192.168.1.121
CounterApprise_2=192.168.1.122
CounterApprise_3=192.168.1.123
CounterApprise_4=192.168.1.124
CounterApprise_5=192.168.1.125
CounterApprise_6=192.168.1.126
CounterApprise_7=192.168.1.127
CounterApprise_8=192.168.1.128

延后功能使用說明
當虛擬呼叫器呼叫到一個號碼后,如果呼叫號碼的排隊群眾遲遲未到時,我們可以將該號延后的人數,當該呼叫器繼續呼叫該的號碼數量后呼叫繼續呼叫到該號碼。此功能我們稱為延后功能。此功能支持V2017.10.24軟件版本或者以上版本。支持呼叫器類型為虛擬叫號軟件,物理呼叫器不支持。
延后位數參數設置
打開排隊后臺管理系統,點擊主菜單《系統管理》,在打開子菜單《系統參數管理》,雙擊相應的參數行進入界面可以延后位數。
雙擊紅色框所在數據行,參數后,按“保存”按鈕保存參數值。參數設置后,虛擬呼叫器需重新啟動才能生效。
液晶窗口信息顯示屏
主控采用全志A40i四核,1GDDR3內存,EMMC板載8G存儲,安卓7.1操作系統;HDMI、1080P高清,支持wifi和以太網。
LCD多媒體排隊顯示系統還支持排隊叫號信息發布、窗口等候人數發布、過號信息發布、等候信息發布、窗口員工信息發布,支持可視化的集中統一顯示界面自定義設計(任意劃分多個不同的功能區域顯示)、支持視頻、圖片、員工照片統一資源管理、統一發布管理,支持顯示終端統一管理、統一控制、自動開關機功能等。
支持媒體頻格式、影音格式、圖片格式、文字格式、多媒體素材的任意組合播放,分屏分區播放;支持視頻、圖片、文本、員工照片信息播放;支持按窗口顯示叫號信息、等候信息、等候人數信息發布;業務隊列叫號信息,等候信息、過號信息發布;支持排隊窗口顯示終端與集中顯示終端二種場景的使用;支持遠程節目布局調整、播放內容信息發布;支持定時開機、定時關機。
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