西安客戶評價系統 平板評價器 全國聯保

如江科技公司位于廣州市番禺區，擁有自己的現代化廠房和水平自動化流水線，如江智能擁有一批高素質研發工程人員、品檢人員，為國內外多個企業提供OEM/ODM服務，本公司是廣告機的制造商. 產品包括落地立式廣告機、壁掛廣告機、查詢一體機、觸摸一體機、網絡廣告機。
隨著科學技術的迅猛發展和人們生活水平的日益提高，各行各業特別是行業的競爭也逐漸激烈。“質量”作為體現企業和有關部門的公眾形象、理念、管理水平的標準已越來越被和被雙方所關注，而辦事或營業窗口正是表銀行、診所、通信行業等企業和有關部門質量的重要場所。
    為了改進自身的質量、樹立良好的社會形象，有些單位制定了詳細的規章制度，有些單位還成立了相應的機構或部門，以對相關工作人員的工作、工作效率等等進行監督和檢，但這也不能解決問題。在這種背景下，藍宗客戶評價系統應運而生。藍宗客戶評價系統是由客戶自主進行評價，系統自動統計分析，從而有利地監督和提升工作人員的質量。

客戶評價系統完全是由客戶自主進行評價，系統自動進行統計分析，從而有效地監督和替身人員的質量。
客戶評價系統特點
    1、 液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便、USB接口、免于布線
    2、 4鍵設計，可滿足每個網點的個化要求
    3、 接受顧客綜合評價和意見形評價，評分等級分非常滿意、滿意、一般、不滿意四個級別
    4、 顧客只需意見點評窗口質量，意見屏上會及時顯示點評結果
    5、 屏幕支持分區顯示，可顯示工作人員的照片、工號、姓名機辦理的業務等
    6、 每辦完一筆業務后，人員按動“評價鍵”后自動語音提示“您好，請您對我的進行評價”，等待顧客評價完畢后自動播報語音“謝謝”
    7、 如系統與短信模塊連接一旦顧客評價“不滿意”時，系統立刻自動向值班經理發送提示信息
    8、 評價系統可增強每位柜員提高質量的意識。

客戶評價系統簡介
    評價系統主要使用于各行業大廳顧客對窗口工作人員質量的評價及監督；顧客所有的評價意見將自動的統計報表上反映出來；該系統是基于Windows系統開發的，系統了客戶評價、問候語等功能，系統可以實時統計客戶對窗口工作人員質量的評價意見，實時統計信息為評定星級員工提供依據。
    評價系統設計理念：通過每個柜臺的客戶評價器，可實時了解柜員的水平、業務能力、工作效率等考核資料，為運功績效考核提供依據，了解各柜臺的客戶投訴、處理突發事件、數據網絡傳輸可實時詢所有網點的客戶反饋信息，為管理層提供各種歌庫評價的統計報表。
    功能特點：1、具有非常滿意、滿意、一般和不滿意四種評價功能。2、在人員辦理業務結束后、語音提示客戶進行評價。3、客戶按照相應的評價選項對人員的工作質量進行評價。4、擁有強大的報表和歷史詢功能。5、可以防止重復及惡意評價，一定時間內，評價器只接受一次評價結果，時間可根據需要自行設置。

滿意度評價器功能說明
（1）接受顧客綜合評價，評分等級分為非常滿意、滿意、不好、效率不高、業務不熟、不好六個評價項目。
（2）員工照片、星級、崗位等信息顯示功能；
（3）播放廣告、圖片、文字游屏功能；
（4）一事一評功能；
（5）時間、日期顯示功能；
（6）TTS語音同步播報功能；
（7）音量調節功能；
（8）采用主流android及操作系統平臺，雙核處理器1G以上、分辯率可達1024*768，外觀美觀大方，采用現化的制造工藝，并遵循嚴格的質量測試體系，能穩定可靠深度定制的Android固件，支持定時開機、關機等功能，確保程序運行穩定流暢。多種主題風格可選（工牌風格、win8風格、全屏廣告等），滿足不同行業功能需求。
多媒體信息發布。多媒體信息發布支持圖片、視頻、文字遠程集中實時推送，支持媒體內容自動滾動播放，支持以屏保模式播放，允許自定義終端背景和風格，支持計劃播放，支持媒體插播，支持觸摸交互查詢，支持公告信息展示等。
服務質量管理。多媒體評價交互終端支持自定義評價按鍵數量、樣式、名稱，支持評價拍照、評價留言、差評提醒等多種附加操作，支持多人選擇評價、綜合評價、員工合并評價、業務選擇評價、二級評價、綁定第三方應用自動評價等多種模式，支持工號牌展示、業務辦理時間顯示和統計、暫停服務、員工簽到簽退等附屬功能。
更加豐富的功能。多媒體評價交互終端系統提供屏幕同步、錄像等功能，提供問卷調查與查詢，可根據客戶需求定制界面、皮膚、UI、提供時間天氣電量等狀態顯示，提供手勢密碼進入配置等安全功能，支持上電開機、斷電關機、定時開關機。
多樣化的運行模式和應用場景。多媒體評價交互終端同時支持孤島模式、受控模式、控制器模式，可根據實際情況自由調節，能夠輕松應對各種復雜的網絡環境和應用場景。
完善的評價數據查詢統計。評價功能即滿意度調查是系統的一項重要功能，系統擁有完善多樣的評價數據查詢統計，可自定義的評分計算制度、實時的差評提醒等功能。管理者可隨時查看并導出數據。
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