名稱大廳排隊叫號系統
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司成立于2015年10月,是一家集智能商顯產品研發、生產、銷售、服務為一體的解決方案, 如江總部坐落于廣州市番禺區,廣州如江智能科技有限公司占地面積 8000余平米,擁有多條的生產線,覆蓋從產品設計、鈑金加工、成品組裝等一套系統生產體系,整機生產能力超過30000臺,年營業額過億元,多年來,如江科技不斷發展壯大,先后榮獲“國家”、“ AAA級信用企業”,其產品已獲得中國強制性CCC認證、等認證。
液晶排隊呼叫器的功能介紹與特點:
1. 可特呼任何能輸入的數字及混合號碼,并可無限制重呼。
2. 可與評價器直連通訊或者通過網絡與觸摸液晶評價器通訊,與評價器聯動工作,實現一事一評功能,并能觸發評價器進入主頁、暫停服務等頁面的互動顯示。
3. 高可靠性,整個硬件及軟件設計經過10年的驗證和改進,成熟可靠,并針對呼叫器情況,每個呼叫器單供電,避免一般總線供電短路燒線的情況。
4. 可選的通信方式:RS485通信速率38400-8-n-1;無線通信頻率430-500Mhz,發送功率10dBm,頻率誤差<10ppm,年老化率<pm室外空曠地通信距離200米,室內通信距離根據現場環境不同而有所不同。
5. 呼叫器供電采用+5V(±10%)低壓供電,可以采用電腦的USB口供電或者是具有USB A型口的手機充電器供電,電流<200mA。
6. 具有登錄、簽退、順呼、特呼、回呼、暫停、復位、確認、完結、評價、轉移到窗口、轉移到業務等常規功能;
7. 具有設置內容安全功能,設置人員必須輸入密碼才能設置呼叫器關鍵通訊參數,盡量防止非人員誤設呼叫器參數。

微信預約系統。微信預約系統功能和建設方案詳見第四章。系統的主要功能有微信預約、我的預約查詢、無紙化排隊、進度查詢、我的取號信息、位置導航、業務指南查詢、微信評價、掃一掃查進度、預約短信提醒、取號通知短信提醒等功能。
數據集中。從服務廳排隊系統中抓取數據存儲在云服務器中,為集中數據查詢、統計、分析提供數據支撐。

大廳排隊管理系統參數設置內容說明如下:
interfaceUser:接口訪問用戶名,根據第三方系統提供的參數值設置。當排隊系統與第三方系統對接時需要設置(比如和三方預約系統對接; 和綜管系統對接等),一般情況下不需要設置。
Interfacesecrect:接口訪問密鑰。根據第三方提供的值設置。當排隊系統與第三方系統對接時需要設置(比如和三方預約系統、綜管系統對接等),一般情況下不需要設置。
HallSeq:系統大廳編碼,根據第三方提供的值設置。當排隊系統與第三方系統對接時需要設置(比如和三方預約系統、綜管系統對接等),一般情況下不需要設置。
interfaceUrl:接口,根據第三方提供的值設置。當排隊系統與第三方系統對接時需要設置(比如和三方預約系統、綜管系統對接等),一般情況下不需要設置。
DELAYCOUNT:虛擬呼叫器按下延后按鈕延后的位數設置,即呼叫器呼叫到一個號碼后,按延后按鈕,將該號延后到本窗口的后幾位。設置值為一個整數,比如3。系統使用虛擬呼叫器時,此參數才生效。
HJSMS:呼叫短信提醒內容,其中NNNN代表排隊號,COUNTERNAME代表叫號窗口。短息提醒功能授權并定制與短信平臺對接接口后有效。
QZSMS:前置短信提醒內容,其中NNNN代表排隊號 代表等候人數 SSSS 代表業務名稱。當某個排隊隊列變更時觸發短信提醒,即提醒隊列中的第幾個人時發送的短信內容設置。短息提醒功能授權并定制與短信平臺對接接口后有效。
TICKETSMS:取號時發送短信提醒的內容設置。其中NNNN代表排隊號 代表等候人數 SSSS 代表業務名稱。短息提醒功能授權并定制與短信平臺對接接口后有效
LIMITTICKETNUMTYPE。系統取號數量限號類型設置。類型有:
(1)按業務上下午設置的數量分別限制,(2)按業務上下午設置的數量之和整體限制。設置(1)或者(2)即可,根據用戶的實際使用需求設置。
HJISBANLI:輸入0或者1。0:不按開始辦理鍵不計入已受理量(業務量相關統計中),1:不按開始辦理鍵也計入已受理(業務量相關統計中)。

短信叫號通知系統
取號流程步驟:
首先選擇辦理業務,然后輸入二代號碼或者刷二代證。接著輸入。如果之前該有輸入過,則顯示之前輸入過的,辦事人可以或者直接采用該,辦事人也可以在輸入界面中選擇不輸入(不輸入時,該號碼無短信功能)。短信叫號通知系統具備和件號記憶存儲功能,當該辦事人再次辦理業務時,刷后可以從服務器中獲取之前已輸入過的并默認為該作為當前輸入,節省輸入時間。
取號短信提醒功能
辦事人在微信線上或者取號機上取號后,短信叫號通知系統發送短信“【XXXX行政服務中心】親,您的排隊號是A001號,辦理的業務是綜合業務,可能給您服務的窗口有1、2、3 ,請留意叫號,以免錯過”,該短信模板內容可以在排隊后臺管理系統中自定義。
前置進度短信提醒
在排隊后臺管理系統的業務事項管理中為每個業務隊列的前置提醒人數進行設置,當該隊列的等候信息變更時,對該隊列中的設置的位置排隊號的群眾發送短信進度提醒,提醒短信內容為“【XXXX行政服務中心】親,您的排隊號是A001號,您前面還有X人等候,請不要離開,我們將快要為您服務,謝謝”。比如綜合業務設置提醒的是隊列中的第3個號,那么當隊列在叫號的進程中,對該隊列中的第3個號進行前置短信進度提醒。為了節省短信的運營開銷,此進度提醒短信只推送一次。該短信模板內容可以在排隊后臺管理系統中自定義。
廣州如江產品已廣泛應用于工業制造、、倉儲、物流、政務、圖書館、商超等領域。
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