名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司成立于2015年10月,是一家集智能商顯產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的解決方案, 如江總部坐落于廣州市番禺區(qū),廣州如江智能科技有限公司占地面積 8000余平米,擁有多條的生產(chǎn)線,覆蓋從產(chǎn)品設計、鈑金加工、成品組裝等一套系統(tǒng)生產(chǎn)體系,整機生產(chǎn)能力超過30000臺,年營業(yè)額過億元,多年來,如江科技不斷發(fā)展壯大,先后榮獲“國家”、“ AAA級信用企業(yè)”,其產(chǎn)品已獲得中國強制性CCC認證、等認證。
虛擬軟件叫號器(安裝窗口工作電腦中,網(wǎng)絡通訊)
:如江科技
型號:RJ-HZ12
支持操作系統(tǒng):win98\2000\xp\2003\2008\vista\win7等系列操作系統(tǒng)
虛擬軟件叫號器的功能介紹
1. 重呼:當呼叫的顧客未過來時, 可按此鍵進行重呼,注意不要頻繁按此鍵,否則將阻塞其它窗口的呼叫語音。
2. 開始辦理(其他操作中):當排隊者到達窗口時,按該鍵確認呼叫號碼的顧客已經(jīng)開始辦理業(yè)務,并記錄開始辦理時間。如果系統(tǒng)存在USB評價器時,還將控制評價器發(fā)出“歡迎光臨”語音。
3. 棄號(其他操作中):丟棄當前的辦理號碼,并記錄于系統(tǒng)中。
4. 結束辦理(其他操作中):結束當前辦理的業(yè)務,并記錄結束辦理時間;同時控制窗口LED顯示服務狀態(tài)信息。
5. 回呼(其他操作中):打開回呼界面,選擇以前呼叫的號碼,將回呼該號碼;同時控制窗口LED顯示呼叫號碼信息;該功能需要一定的權限才能使用。
6. 特呼(其他操作中):打開特呼界面,輸入的排隊號碼,將呼叫該號碼;同時控制窗口LED顯示呼叫號碼信息;該功能需要一定的權限才能使用。
7. 轉移(其他操作中):如果當前呼叫到了一個排隊號碼,則按轉移可以進入轉移界面,從該界面中可以把當前號碼轉移到窗口或者隊列中。
8. 暫停/復位(其他操作中):按暫停(在按暫停按鈕之前,確保當前業(yè)務已經(jīng)完成),主界面功能按鈕全部為屏蔽狀態(tài),按復位恢復功能按鈕功能。
9. 能與如江USB四鍵評價器、7寸/10寸/13.3寸智能窗口數(shù)字交互終端聯(lián)動,實現(xiàn)一事一評與窗口發(fā)布信息互動。

大廳排隊系統(tǒng)的排隊業(yè)務隊列設置說明
辦理業(yè)務組1。窗口辦理的業(yè)務分組1,在該組列表中選擇對應的業(yè)務即可。該組業(yè)務受理的優(yōu)先等級,該組內(nèi)部的業(yè)務之間按時間優(yōu)先
辦理業(yè)務組2。窗口辦理的業(yè)務分組2,在該組列表中選擇對應的業(yè)務即可。優(yōu)先級低于組1
辦理業(yè)務組3。窗口辦理的業(yè)務分組3,在該組列表中選擇對應的業(yè)務即可。優(yōu)先級低于組2
辦理業(yè)務組4。窗口辦理的業(yè)務分組4,在該組列表中選擇對應的業(yè)務即可。優(yōu)先級低于組3
辦理業(yè)務組5。窗口辦理的業(yè)務分組5,在該組列表中選擇對應的業(yè)務即可。該組業(yè)務受理的優(yōu)先等級
叫號策略選擇。支持6種叫號策略選擇,每個窗口可以單設置不同的叫號策略。0:按窗口設置的分組業(yè)務優(yōu)先叫號,分組1>分組2>分組3>分組4>分組5,同一個分組內(nèi)的預約號優(yōu)先級大于普通號,優(yōu)先級分組1>分組2>分組3>分組4>分組5
1:該窗選擇的所有分組中的業(yè)務預約號優(yōu)先于所有普通號,普通號之間優(yōu)先級 分組1>分組2>分組3>分組4>分組5(預約號之間無業(yè)務分組優(yōu)先)
2:該窗選擇的所有分組中的業(yè)務普通號優(yōu)先于所有預約號,普通號之間優(yōu)先級 分組1>分組2>分組3>分組4>分組5(預約號之間無業(yè)務分組優(yōu)先)
3:該窗只叫預約號,預約號優(yōu)先級 分組1>分組2>分組3>分組4>分組5
4:該窗只叫普通號,普通號優(yōu)先級 分組1>分組2>分組3>分組4>分組5
5:按業(yè)務設置中定義的優(yōu)先等級叫號(需要定義業(yè)務設置中每個業(yè)務的普通號和預約號優(yōu)先等級)
按窗口定義該窗預約號是否要判斷當前系統(tǒng)時間是否在預約號的預約時間段范圍內(nèi),當需要判斷時則要檢查預約號的預約時間段已經(jīng)到點,如未到點則不能呼叫該號;當不判斷時,只要預約號簽到就能被叫號。
該窗預約號是否判斷預約號時間段。
窗口呼叫預約號時是否判斷預約號是否在預約時段內(nèi)判斷開關,選中時則需要判斷預約號的預約時間否,否則不判斷,只要簽到就能叫號。

大廳排隊后臺管理系統(tǒng)主屏設備管理按鈕可以進入系統(tǒng)的集中屏管理界面,在該界面中可以管理系統(tǒng)中相關的集中LED屏幕的設備參數(shù)信息,主要包含屏幕大小、顯示行數(shù)、顯示內(nèi)容模式、歡迎語等。
添加集中屏:在管理界面中的底部,按“添加”按鈕進入添加界面,在界面中輸入或者設置各項信息,后按“保存”按鈕保存。
集中屏:在數(shù)據(jù)表中選擇需要的數(shù)據(jù)行,按底部工具操作欄中的“”按鈕完成操作。
集中屏:在數(shù)據(jù)表中選擇需要的數(shù)據(jù)行,按底部工具操作欄中的“”按鈕或者雙擊該行進入界面,然后在界面中各數(shù)據(jù)項,后按保存按鈕保存。
查看集中屏信息:在數(shù)據(jù)表中,選中查看窗口所在的行,然后雙擊該行進入瀏覽資料頁面。

排隊機(或者排隊機服務器)操作系統(tǒng):數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(建議安裝)
版本:硬件配置要求(排隊機或者服務器)
Windows XP:Microsoft SQL SERVER 2000 個人版本,需安裝Microsoft SQL SERVER 2000 sp4 補丁:CPU主屏1.6G 或以上,硬盤:16G 或以上,內(nèi)存:2G 或以上。
Windows 2000:Microsoft SQL SERVER 2000 個人版本或者企業(yè)版本,需安裝Microsoft SQL SERVER 2000 sp4 補丁:CPU主屏1.6G 或以上,硬盤:16G 或以上,內(nèi)存:2G 或以上。
Windows2003 SERVER :Microsoft SQL SERVER 2000 個人版本或者企業(yè)版本,需安裝Microsoft SQL SERVER 2000 sp4 補丁:CPU主屏2.6G 或以上,硬盤:G 或以上,內(nèi)存:4G 或以上。
Windows7 標準版本:Microsoft SQL SERVER 2000 個人版本,需安裝Microsoft SQL SERVER 2000 sp4 補丁:CPU主屏2.6G 或以上,硬盤:G 或以上,內(nèi)存:4G 或以上。
Windows7 旗艦版本:Microsoft SQL SERVER 2000 個人版本或者Microsoft SQL SERVER 2008 R2 版本,需安裝Microsoft SQL SERVER 2000 sp4 補丁:CPU主屏2.6G 或以上,硬盤:G 或以上,內(nèi)存:4G 或以上。
Windows 2008 server R2:Microsoft SQL SERVER 2008 R2 版本:CPU主屏2.6G 或以上,硬盤:128G 或以上,內(nèi)存:4G 或以上。
Windows 2012 server:Microsoft SQL SERVER 2008 R2 版本:CPU主屏2.6G 或以上,硬盤:128G 或以上,內(nèi)存:4G 或以上。
以別就 micorsoft SQL SERVER 2000 個人版本和 micorsoft SQL SERVER 2008 R2 版本的安裝進行說明。
多媒體液晶信息顯示屏
發(fā)布終端為andriod嵌入式操作系統(tǒng),采用全志A40i四核,1GDDR3內(nèi)存,EMMC板載8G存儲,安卓7.1操作系統(tǒng);HDMI、1080P高清,支持wifi和以太網(wǎng),支持長時間工作、支持非法斷電關機。
發(fā)布后臺與控制中心集成于排隊后臺管理系統(tǒng),操作簡單易用;支持BMP,JPG,PNG圖播放片;WMV、AVI、RMVB、MPG、MP4等格式視頻播放;支持文本文件播放、WORD文件播放;自定義日期時間顯示;垂直滾動文字字幕播放、水平滾動走馬燈字幕播放;按窗口(診室呼叫站)叫號信息發(fā)布;窗口(診室呼叫站)等候人數(shù)信息發(fā)布;業(yè)務(科室)等候人數(shù)信息發(fā)布;窗口(診室呼叫站)準備號信息發(fā)布;按業(yè)務(科室)的下一位排隊號信息發(fā)布;按窗口(診室呼叫站)或者業(yè)務(科室)的等待號信息發(fā)布;窗口(診室呼叫站)排隊狀態(tài)信息發(fā)布、過號信息發(fā)布;支持窗口員工(診室)信息發(fā)布(照片、姓名、、簡介等);終端顯示信息能自由劃分和定義,底圖能遠程更新,并實現(xiàn)自動開關機功能;集中顯示叫號信息支持多行、多列等多種方式顯示,多行中文字信息能各種顏分顯示;支持終端管理、資源管理、終端播放UI布局管理、終端播放UI元素管理、終端參數(shù)管理等;支持布局模板導出、導入、復制功能,支持統(tǒng)一更新布局也可以支持單個窗口布局更新;可擴展支持叫號語音播放功能,語音播放內(nèi)容可自定義,采用TTS發(fā)聲語音庫,語音庫支持普通話和粵語,語音音量和音調(diào)可調(diào);支持wifi組網(wǎng)和有線以太網(wǎng)組網(wǎng)方式通訊;支持服務大廳、銀行網(wǎng)點和等行業(yè)應用。
http://www.155797.com