名稱大廳排隊叫號系統
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司擁有的軟硬件研發隊伍,基于強大的自主創新能力和對行業需求的深刻理解,從如江成立以來,推出了多個行業應用解決方案,如江智能產品廣泛應用于傳煤、能源、部門、企事業單位、通信行業、教育培訓、行業、智能交通、媒體演播廳、售樓展示、電影院、博覽會、各大商場賣場等各領域。
虛擬呼叫使用說明書
1. 登錄:在桌面上找到虛擬呼叫器圖標,運行虛擬呼叫軟件,然后輸入工號和密碼,按登錄按鈕進入系統主界面;
2. 退出:在主界面上按“X”關閉命令按鈕,或者在任務欄右下腳軟件托盤圖標上標右鍵,打開托盤菜單,點擊退出即可,如上圖;
3. 隱藏/顯示軟件主界面:該軟件運行時,軟件主界面會占有一定的顯示區域,用戶可以把軟件拖至桌面的上邊緣時,軟件主界面會縮小,只顯示標題欄,縮小了界面的顯示,當標移至標題欄時,主界面將顯示完整,這時可以正常操作,當標移開時恢復為只顯示標題欄,這是第1種隱藏方案。如果系統自定義了熱鍵,那么也可以完全隱藏主界面,只需要在托盤菜單中單擊“隱藏窗體”,就可以設置軟件以托盤方式運行,同理單擊托盤菜單中的“顯示窗體”就可以恢復顯示主界面;
4. 員工密碼的:員工可以通過密碼界面自己的登錄密碼;打開托盤菜單“用戶資料”進入密碼界面,輸入舊密碼,兩次輸入新密碼后,保存完成操作;
5. 查詢:該功能是方便員工查看自己工作的進展情況,已服務多少人次,還有多少人次未服務。打開托盤菜單的“辦理情況查看”就可以打開該界面,點擊界面中相應的查看內容命令按鈕將可以查詢到相應的數據信息(已辦理、未辦理數據信息,以表單形式顯示);
6. 呼叫下一位:按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個排隊號碼,將記錄該號碼的呼叫時間。在狀態欄中可以看到當前呼叫的號碼和等待的排隊人數。當“等待人數”為0時,當前狀態欄將提示“順乎出錯!”;
7. 重呼:當呼叫的顧客未過來時,可按此鍵進行重呼,注意不要頻繁按此鍵,否則將阻塞其它窗口的呼叫語音;

確定SQL SERVER 已經安裝成功和是否正確安裝正常使用
確定SQL 2000 是否正確安裝
按下操作系統任務欄開始菜單,在所有程序中找到SQL 2000 安裝程序菜單。打開企業管理器,選擇SQL SERVER 身份驗證,輸入安裝時的密碼,按“確定”按鈕進入數據庫管理系統。打開企業管理器后。在左邊菜單逐級展開子目錄菜單,后選擇SQL SERVER 日志,打開當前日志文件,在軟件的右邊會顯示SQL SERVER 的啟動日志。如果看到(在日志中查看)是否能找到 SQL SERVER 正在偵聽127.0.0.1:1433 或者本機的IP:1433,如果能找到相應的日志記錄,則說明SQL SERVER 2000完全正確安裝。
確定SQL 2008 是否正確安裝
按下操作系統任務欄開始菜單,在所有程序中找到SQL 2008 R2 安裝程序。打開SQL Server Management Studio。服務器名稱輸入安裝數據庫的電腦IP,如果是本機則輸入127.0.0.1 或者 一點 (.) 即可;身份驗證選擇SQL SERVER 身份驗證,登錄名選擇sa,密碼輸入安裝數據庫時的密碼,后按“連接”進入數據庫系統,如進入不了,則說明上述參數設置錯誤或者系統未正確成功安裝。如登錄成功,則進入數據庫控制面板。打開SQL Server Management Studio后,左邊菜單目錄逐級展開,后選擇SQL SERVER 日志,打開當前日志文件,軟件界面的右邊會顯示SQL SERVER 的啟動日志。如果看到(在日志中查看)是否能找到 server is listening any<ipv4>,如果能找到相應的日志記錄,則說明SQL SERVER 2008 R2完全正確安裝。

大廳排隊叫號系統的數據維護
數據維護的目的是對系統的數據庫以及數據庫中的數據進行維護。數據庫維護包含數據庫備份、還原、收縮等。數據維護包含歷史排隊數據、歷史評價數據、當前排隊數據、注冊信息等數據進行維護。
進入設置界面操作路徑:打開后臺→系統管理→數據維護。
維護項目說明:
1. 維護項目。維護說明
2. 當前所有排隊號碼。按下此維護按鈕將當前排隊隊列中的排隊號碼清除。
3. 所有評價記錄數據。按下此維護按鈕將系統中的評價歷史數據信息,根據開始時間和結束時間。
4. 排隊歷史記錄。按下此維護按鈕將系統中的排隊歷史數據信息,根據開始時間和結束時間。
5. 排隊系統號碼復位為0。按下此按鈕將當前排隊隊列中的排隊號碼清除且復位系統中當前所有隊列的排隊號為0。
6. 壓縮數據庫。按下此按鈕對數據庫進行壓縮,節省硬盤空間。
7. 復位注冊。按下此按鈕對系統注冊進行復位,復位后需要重新注冊。
8. 備份數據庫。按下此按鈕對排隊數據庫進行備份,根據瀏覽中設置的備份文件路徑和名稱。
9. 還原數據庫。按下此按鈕對排隊數據庫進行還原,根據瀏覽中設置的備份文件路徑和名稱。

下面詳細介紹業務按鈕位置設置調試方法。
步:設置業務需要輸入客戶信息才能取號
在后臺管理系統的排隊隊列管理模塊中,每個業務的“是否需要輸入客戶信息才能取號”選項,選則時需要輸入客戶信息才能取號,如不選則不需要輸入也可以取號。系統支持的某些業務需要輸入客戶信息(比如二代信息)的功能。設置該參數詳見排隊后臺管理系統使用說明的排隊業務設置。
第二步:設置號票格式,設置相關打印項
在后臺管理系統的號票格式設置中,添加對應的客戶姓名和編碼打印項即可,具體添加參考號票格式設置說明相關。
第三步:設置取號配置文件中相關參數與功能說明
打開取號系統程序的配置文件setprams.ini,設置以下參數。下面功能參數的配合使用可以實現其他組合配置相關功能,使用單位根據實際需要配置。
自主“如江科技”電子產品廣泛應用于工業自動化、通訊、電力、網絡安全、智能交通、、、/航天、自助終端、數據存儲、數字標牌、車載電腦、3C應用等諸多領域。
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