窗口滿意度評價器 評價器 電子簽名

廣州如江智能科技有限公司是一家集安防LED、LCD液晶監視器、液晶拼接單元、商用廣告機、觸控一體機研發設計、生產，銷售為一體的商顯液晶產品生產商，為客戶定制5- -98寸液晶顯示產品。
多媒體評價交互終端作為新型的窗口服務評價類設備，是集滿意度調查、多媒體節目制作和發布、自助服務制作和發布、問卷調查、排隊叫號為一體的綜合性解決方案。將電子工號牌、評、信息交互、廣告（圖片視頻）等功能基于一體，優化柜面，整潔有序。
10.1寸液晶評價器系統包含服務端、客戶端兩部分。服務端主要用于收集和分析數據，一個內網或局域網中只要安裝一個服務端即可。評價器客戶端主要用于員工登錄使用評價、拍照、錄像、屏幕同步等功能或管理員登錄管理基礎信息、查看相關數據統計或遠程控制多媒體評價器終端，內網中或局域網中根據實際情況可安裝多個客戶端軟件。
例如窗口服務的使用要求
1. 評價器的設置。在主要對外服務受理窗口設置評價器，評價器應與工作人員的標牌放置一起，工作標牌應姓名、崗位、工號。
2. 評價器的應用。窗口單位工作人員在辦理業務時，必須讓病人使用評價器對自己的工作進行評價，評價率必須達到工作量的90%以上。
3. 評價器的使用。在評價器使用中，實行“一事一人一評”制度，具體方法是：窗口業務辦結后，窗口工作人員應文明禮貌提示群總進行評價，群眾根據工作人員服務質量的好壞，自主選擇按下相應的按鈕。

窗口智能交互終端模塊：投訴建議。可通過PAD端發起投訴或建議,后臺管理人員將實時接收到此信息并及時處理、集中管理。拓寬企業與群眾反映訴求、建言獻策的渠道，接受群眾網絡問政，實現線上實時受理“B2G、R2G”問題。

評價系統的評價流程：客戶前來辦理業務柜員按“開始”按鈕——語音問候“歡迎光臨”——客戶辦理業務完畢——柜員按“結束”按鈕——語音提示“您好，請對我的服務進行評價”——客戶進行評價——客戶評價完畢，語音提示“謝謝您的評價”。

如江科技智能評價交互終端的功能
    ①支持通電開機、斷電關機，定時開關機，可在多媒體評價交互終端設置界面選擇開關機方式，易維護。②支持錄音錄像，作為大廳的，還原現場；歡迎時開始錄音錄像（可通過后臺設置是否啟用錄音錄音），評價時錄音錄像停止，當評價內容為滿意項時，上傳一張現場圖片防止自己人評價，當評價內容為不滿意時，上傳整段錄音錄像內容，還原現場情況。③支持宣傳展示功能，宣傳展示資源通過后臺管理系統添加并支持多種資源文件（文本，圖片，視頻，word文檔等），每個多媒體評價交互終端可以選擇不同的播放列表，針對性的播放不同內容。④支持問卷調查，問卷調查內容可通過后臺管理系統添加，問卷調查的結果可以在后臺統計分析，為決策提供數據參考。⑤支持通知公告/信息查詢功能：及時發布通知及辦事指南，便于辦事群眾了解政策法規，根據指南辦理相關事務。⑥支持TTS語音播報功能，常用語音播報內容可自定義熱鍵，點擊相應熱鍵終端播報自定義的內容；語音播報界面提供輸入內容框，輸入什么內容，終端播放什么內容。
廣州如江排隊機是廣泛應用于、、金融、、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域行業提供的服務終端
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