內江客戶評價系統 評價交互終端 窗口辦事指南

廣州如江智能科技有限公司成立于2015年，是一家融合視覺交互和人工智能技術的創新型，依托自主知識產權技術積累及生態合作，專注于提供“圖像視覺”與“智能交互”技術應用與解決方案。
深度結合應用場景，如江科技的智能交互（融合多傳感感知、多模態交互和類邊緣計算應用）、圖像視覺（包括高拍儀、成冊書刊掃描儀、視頻展臺、錄音錄像等形態）、以及嵌入式應用模組等系列產品、應用方案和服務，已廣泛應用于政務、金融、衛生、通訊、教育等行業信息化建設領域，其中高拍儀產品方案已成為該應用領域的。
液晶評價器是產品。液晶評價器的按鍵內容：非常滿意，滿意，基本滿意，不滿意。液晶評價器按鍵壽命：100萬次以上；液晶評價器實現一號一評。
選擇RJ-AP10的6大理由：
星級展示：五星級藍色LED燈顯示、實時體現滿意率。插入式員工牌：可自行更換、清晰展示崗位職責。精湛烤漆：高識別度、給你非凡視覺沖擊。USB直連：USB連接PC端、直接供電。長壽命按鍵：使用壽命100萬次以上。不滿意提醒：后臺或短信、及時反饋不滿意信息。
液晶評價器精湛烤漆外觀防靜電，高識別度給你非凡視覺沖擊，液晶評價器插入式員工牌：清晰展示崗位職責，自行更換。既可有效遮擋工作人員視線，防止工作人員擾，又可清晰展示企業標識、員工姓名或工號、崗位職責、崗位箴言等等，可替代窗口原有的工作崗位牌。
星級展示：五星級藍色LED燈顯示實時體現滿意率。USB通訊方式：連接PC端直接供電，每臺評價器均直接與電腦USB連接。長壽命按鍵：使用壽命100萬次以上，4按鍵設計，分為“非常滿意”“滿意”“一般”“不滿意”。不滿意提醒：通過后臺或短信設置，及時反饋不滿意信息。查詢統計：可分別為部門、大廳、窗口和人員進行評價信息統計。決策分析：分為業務總量走勢分析、滿意量走勢分析、滿意率走勢分析，單位（部門）分析。

多媒體信息交互終端，平板式液晶評價器的特點
提供二次開發包：提供完整的二次開發包，方便嵌入各行業業務系統，進行二次開發。
源頭生產廠商：如江科技國家密碼商用密碼產品生產定點單位，通過ISO國際質量和環境管理體系雙重認證，四條產線，產能超過每月20000臺/月，近百萬臺設備在各行各業服務窗口被廣泛應用。
苛求品質：通過中國國家強制性產品認證，獲得AAA級信用企業，獲得重合同守信用等級，獲得中國電子。
研發定制：如江科技是國家，相繼獲得兩項發明、四項、七項外觀、十一項軟件著作權，如江科技擁有研發人員近30人，50%以上具有超過10年的行業開發經驗，為客戶提供個性化定制設計服務。
以需設計方案：10年專注窗口行業應用場景設計；如江科技是“進門身份驗證.人臉識別.發布評價交互”系統行業的源頭定制廠商；基于人臉識別、電磁手寫簽名、國密、二維碼識別、屏幕同步、磁卡/IC卡等技術為銀行、、電力、通信、等窗口領域提供一站式場景方案設計。
如江優服支持：如江科技實現多層次、多角度、率的安裝、維護及技術支持，從維護人力、技術支持、備件供應、服務管理四個方面來實現對產品的綜合服務支持**，通過總部、維修點、客戶服務支持機制，完善客戶服務管理平臺。

窗口評價系統組成部件
1、無線通訊器
    無線USB通訊控制器主要使評價系統各部件之間能夠通訊與聯接，是評價系統中必不可少的有機組成部分。
2、無線型評價器的特點
    當用戶的網絡不允許外部系統軟件安裝或者終端電腦不允許外接評價器時，那么評價系統實施的方式可以采用有線485總線的方式進行實施，但有線需    要布線，已經裝修的大廳似乎變得非常的困難，那么評價器采用無線通訊的解決方案運應而生。
    通過在評價器的后端（員工柜員）放置一個評價器控制器（用來控制評價器是否允許評價、柜臺登錄等），在柜臺放置評價器，該評價器與控制器直接相連（從而減少一個的取電裝置），整個系統只需要一臺電腦（用于收集所有窗口的評價數據），該電腦上安裝一個無線收發即可。
    當系統中采用USB連接類型評價器時，用戶只需要提供一臺電腦充當器，評價器直接連接在柜臺（窗口）電腦上，然后在柜臺窗口電腦中安裝評價數據采集客戶端 以及在器上安裝數據庫器以及管理軟件即可。USB 評價器系統的主要優點是部署成本低、只需要評價器和評價系統軟件即可。

由于客戶通常很難準確描述自己對的各種的詳細感受，而決定其選被時往往也取決于該對該的一個綜含評價，所以用“非常滿意”、“不滿意”又細分為“不好”、“業務不高”、“效率不高、“其它”等指標已基本反映顧客的，這種方法不會過多地加客戶員擔。
對此，窗囗客戶質量評價系統便應運而生。窗囗客戶質量評價管理系統通過系統軟件和硬件（評價器）監督和檢人員的質量，完全中客戶自王對工作人員的、效率、是否在崗等多方面進行評價和投訴，系統自動統計分析。同時，可通過系統隨時了解客戶對每位工作人員質量的滿意程度，從而有效地監督和提升工作人員的質量。
被對象通過該評價系統，可以對某些部門的大廳每一窗囗（柜臺）工作人員的質量進行評定。如銀行、證券、郵局、交款臺、金融、車管、保險、公司、、務、、海關、售票處、等。
人體工學設計。流線型外型設計，符合人體工學，造型美觀，手感舒適，支持三按鍵、四按鍵、五按鍵設計。殼體采用5顆藍色熒光五角星表征柜員服務星級，輔以優聲提示，讓客戶在愉悅的氣氛中完成服務評價。
優美提示語音。支持“歡迎光臨”、“請您對我這次服務進行評價”、“謝謝”、“請您在一米線外排隊耐心等候”等優聲的提示音播放。
物理安全設計?？蛇x配評價防窺罩，有效阻擋左、右及前面的窺視角度。
人性化通訊接口設計。一個USB接口解決通訊和供電問題，插入窗口員工PC機或終端即可使用。同時支持其它接口的定制。
設備驅動及應用接口。提供了完整的設備驅動接口，方便用戶二次應用開發。提供USB口在線應用程序升級，更新程序不需要開蓋操作。
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