處理器四核,Cortex A7,1.2G，RK3128
內(nèi)存RAM 2GB，內(nèi)存16GB
操作系統(tǒng)Android 6.0/8.1
觸摸屏10點(diǎn)電容觸摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
廣州如江智能科技有限公司是一家生產(chǎn)滿意度評(píng)價(jià)器的評(píng)價(jià)器廠家，公司為銀行、郵局、證券、、通信、金融、車(chē)管、保險(xiǎn)公司、、海關(guān)、務(wù)、等系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)顧客評(píng)價(jià)器，由評(píng)價(jià)器、軟件客戶端、評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)軟件等部件組成，系統(tǒng)還可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客，并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供有效決策依據(jù)，致力提升窗口或柜臺(tái)行業(yè)的滿意度。
廣州評(píng)價(jià)器廠家研發(fā)的評(píng)價(jià)器功能介紹
1. 評(píng)價(jià)器可以綜合評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個(gè)等級(jí)。
2. 評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù)，一定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)終端只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果。間隔時(shí)間可自行設(shè)置。
3. 滿意度評(píng)價(jià)器擁有標(biāo)準(zhǔn)美觀的液晶顯示屏。
4. 控制器的按鍵功能可進(jìn)行顧客統(tǒng)計(jì)并且伴隨智能語(yǔ)音提示（顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，您好，歡迎光臨；辦理結(jié)束時(shí)，您好，請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)；顧客評(píng)價(jià)完畢自動(dòng)有語(yǔ)音"謝謝“。
政務(wù)中心在綜合受理窗口配備了滿意度評(píng)價(jià)器，在事項(xiàng)辦結(jié)后，有綜合受理窗口工作人員引導(dǎo)辦事群眾通過(guò)點(diǎn)擊評(píng)價(jià)器上的“滿意、一般、不滿意”等案件，被該次辦事體驗(yàn)書(shū)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。隨著評(píng)價(jià)的次數(shù)越來(lái)越多，評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)成了年底評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，通過(guò)差評(píng)的數(shù)據(jù)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。
政務(wù)站點(diǎn)，對(duì)于“我要咨詢、我要建議、我要投訴”等欄目版塊，安排專(zhuān)人沒(méi)人登錄后臺(tái)進(jìn)行看，對(duì)群眾反映的各類(lèi)問(wèn)題、投訴和意見(jiàn)，時(shí)間按職責(zé)職能進(jìn)行轉(zhuǎn)辦分辦，對(duì)復(fù)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，在辦事大廳顯眼位置設(shè)置了征求意見(jiàn)箱和投訴舉報(bào)電話，明確了投訴受理范圍、內(nèi)容好辦理時(shí)限，本著客觀公正、實(shí)事求是的原則，及時(shí)妥善處理群眾投訴和意見(jiàn)建議。
為了方便群眾網(wǎng)上申報(bào)，許多政務(wù)中心都會(huì)置辦排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、多功能詢機(jī)方便辦事群眾往事申報(bào)和詢。全面配套落實(shí)自助詢機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)等自助終端。
客戶意見(jiàn)是改善的急轉(zhuǎn)，尊重客戶意見(jiàn)是贏得信任的重要途徑。重視質(zhì)量、加強(qiáng)措施現(xiàn)已得到了窗口行業(yè)的共識(shí)，同時(shí)隨著顧客對(duì)質(zhì)量及效率的要求越來(lái)越高，也促進(jìn)了窗口行業(yè)不斷改善自己的。但現(xiàn)在的窗口航行缺乏真實(shí)的顧客意見(jiàn)，的改善也是主觀的，對(duì)窗口的考評(píng)缺乏客觀的量化的依據(jù)。
如江質(zhì)量評(píng)價(jià)昔日完全是有顧客自主作人員的、效率、是否在崗等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)可通過(guò)系統(tǒng)隨時(shí)了解顧客對(duì)每位工作任務(wù)質(zhì)量的滿意程度，從而有效地監(jiān)督工作人員的質(zhì)量。
如江質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)可廣泛用于而大廳、行政審批中心、外事、、務(wù)、金融、保險(xiǎn)、郵政、電信、、等電位。
質(zhì)量是衡量能力水平的重要標(biāo)志，是生存機(jī)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。為了全面提升的質(zhì)量，真實(shí)客觀地收集病患對(duì)醫(yī)護(hù)人員的評(píng)價(jià)，如江科技在“客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)”上進(jìn)行改良，推出一款“滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)”，對(duì)結(jié)束的患者進(jìn)行主動(dòng)評(píng)價(jià)，按科室類(lèi)別對(duì)、護(hù)士的評(píng)價(jià)意見(jiàn)進(jìn)行歸納統(tǒng)計(jì)。評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，定期匯總醫(yī)、護(hù)評(píng)價(jià)意見(jiàn)，并反饋回對(duì)應(yīng)的科室和部門(mén)，和科室可以根據(jù)系統(tǒng)回饋意見(jiàn)，深入分析、了解患者需求，客觀評(píng)價(jià)接診人員的情況，有針對(duì)對(duì)提出整改措施，不斷提升水平。
滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，滿意度評(píng)價(jià)，問(wèn)題反饋等數(shù)據(jù)，結(jié)合醫(yī)護(hù)工作聘書(shū)生成醫(yī)務(wù)人員評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，計(jì)入醫(yī)務(wù)人員量化考評(píng)。系統(tǒng)生成的醫(yī)護(hù)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)有部每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋回相應(yīng)科室，知道科室對(duì)科室參與的人員進(jìn)行評(píng)價(jià)和管理，月數(shù)據(jù)同時(shí)會(huì)自動(dòng)上報(bào)到質(zhì)量管理科匯總。
鑒于患者流動(dòng)強(qiáng)、量大的特點(diǎn)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)已自助的方式為主，患者銅鼓觸摸屏點(diǎn)擊的方式輕松輸入，其評(píng)價(jià)結(jié)果與患者此次經(jīng)歷的醫(yī)技、護(hù)業(yè)務(wù)、其他人員一一對(duì)應(yīng)，真正做到“一事一評(píng)”。當(dāng)滿意度為不滿意選項(xiàng)是，系統(tǒng)將跳轉(zhuǎn)到意見(jiàn)自選菜單，由患者勾選意見(jiàn)選項(xiàng)，手機(jī)歸類(lèi)問(wèn)題，并提供電話。內(nèi)容為醫(yī)護(hù)評(píng)價(jià)及意見(jiàn)、頭數(shù)意見(jiàn)回饋等內(nèi)容，方式有電話、短信等方式。
多媒體信息交互終端，平板式液晶評(píng)價(jià)器的特點(diǎn)
提供二次開(kāi)發(fā)包：提供完整的二次開(kāi)發(fā)包，方便嵌入各行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。
源頭生產(chǎn)廠商：如江科技國(guó)家密碼商用密碼產(chǎn)品生產(chǎn)定點(diǎn)單位，通過(guò)ISO國(guó)際質(zhì)量和環(huán)境管理體系雙重認(rèn)證，四條產(chǎn)線，產(chǎn)能超過(guò)每月20000臺(tái)/月，近百萬(wàn)臺(tái)設(shè)備在各行各業(yè)服務(wù)窗口被廣泛應(yīng)用。
苛求品質(zhì)：通過(guò)中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，獲得AAA級(jí)信用企業(yè)，獲得重合同守信用等級(jí)，獲得中國(guó)電子。
研發(fā)定制：如江科技是國(guó)家，相繼獲得兩項(xiàng)發(fā)明、四項(xiàng)、七項(xiàng)外觀、十一項(xiàng)軟件著作權(quán)，如江科技擁有研發(fā)人員近30人，50%以上具有超過(guò)10年的行業(yè)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供個(gè)性化定制設(shè)計(jì)服務(wù)。
以需設(shè)計(jì)方案：10年專(zhuān)注窗口行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)；如江科技是“進(jìn)門(mén)身份驗(yàn)證.人臉識(shí)別.發(fā)布評(píng)價(jià)交互”系統(tǒng)行業(yè)的源頭定制廠商；基于人臉識(shí)別、電磁手寫(xiě)簽名、國(guó)密、二維碼識(shí)別、屏幕同步、磁卡/IC卡等技術(shù)為銀行、、電力、通信、等窗口領(lǐng)域提供一站式場(chǎng)景方案設(shè)計(jì)。
如江優(yōu)服支持：如江科技實(shí)現(xiàn)多層次、多角度、率的安裝、維護(hù)及技術(shù)支持，從維護(hù)人力、技術(shù)支持、備件供應(yīng)、服務(wù)管理四個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的綜合服務(wù)支持**，通過(guò)總部、維修點(diǎn)、客戶服務(wù)支持機(jī)制，完善客戶服務(wù)管理平臺(tái)。
如江科技客戶評(píng)價(jià)器采用流線型設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)。內(nèi)置卡片式工號(hào)牌，可顯示服務(wù)人員的照片、工號(hào)、姓名等。客戶只需一鍵點(diǎn)評(píng)柜員服務(wù)質(zhì)量，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，隨時(shí)了解客戶對(duì)柜員服務(wù)質(zhì)量的滿意度，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。該產(chǎn)品可廣泛用于各行業(yè)公共服務(wù)窗口，與大廳及柜面風(fēng)格和諧統(tǒng)一。
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