服務中心排隊系統 大廳排隊系統 電容精準定位

廣州如江智能科技有限公司（簡稱“如江”）成立于2015年，現位于廣州市番禺區，作為國內早期從事于液晶顯示設備廠家之一，經過多年的發展，現已發展成為集研發、生產、銷售和服務于一體的。公司自主“如江”發展迅速，已成為商顯行業上的主導，產品遠銷國內外，并得到客戶一致認可和**。
虛擬呼叫器與液晶評價器對接調試
步：安裝液晶評價器管理系統
根據《液晶評價系統使用與安裝說明書》完整安裝評價系統，確保評價系統能單工作。
第二步：設置液晶評價器通訊
打開虛擬呼叫器配置文件，在配置文件中找到以下參數并設置。因虛擬呼叫器和評價器都安裝在同一臺機，故參數設置如下。
PJQ=127.0.0.1
自動業務流程轉移功能使用說明
自動轉移使用場景舉例如下。
某預防接種系統需要先登記，再收費，后到接種，需要經過3個不同的窗口處排隊。我們可以很容易的想到通過呼叫器上手動轉移功能來實現，其實在我們系統中的業務設置中有一個下以流程業務設置功能，此功能的目的是呼叫器辦理完當前業務時，可以自動判斷該業務是否還有下程業務，如果有則自動轉移到下以流程業務中。本節中我們介紹的就是這一功能的使用說明。不過此功能只能實現單一的連續的不能分支的流程業務轉移功能，比如辦理完A業務自動轉移到B業務，辦理完B業務后自動轉移到C業務，但不能實現辦理完A業務可以自動轉移到B業務或者C業務，此時當存在分支時，還必須得使用手動人工轉移功能。
根據上述舉例場景，我們必須在系統中定義3個業務，分別為登記、收費、接種，然后將登記業務的下程業務設置為收費，收費的下程業務設置為接種，這樣就完成了流程的設置，具體參考排隊后臺管理系統排隊隊列管理說明。
自動轉移的操作規范說明：當呼叫器呼叫到一個號碼時，然后按下“確認按鈕”確認排隊人已經到達窗口，辦理完畢后按“結束辦理”（硬件呼叫器按下“清除”按鈕或者 順呼按鈕，順呼下一位即結束上一位）時該號自動轉移到下一個流程的業務隊列中，插入隊列的位置為下以流程業務的尾部。
流程打斷操作規范說明：當某些號辦理到流程中時，由于某些原因該號不允許轉移到下程時，我們可以通過呼叫器上的“暫停按鈕”來打斷流程。即呼叫號碼后，按下確定，后按下“暫停”按鈕。

如果系統中無集中顯示屏，則必須將DCLIENTNUM設置為0。
當播放終端做為窗口屏顯示終端時，在對應的窗口播放終端參數中進行設置，如下：
[CounterLcdClient]
--1號窗口終端
CounterLcd_1=192.168.1.103：9002
CounterLcd_2=192.168.1.104：9002
CounterLcd_3=192.168.1.105：9002
CounterLcd_4=192.168.1.106：9002
CounterLcd_5=192.168.1.107：9002
CounterLcd_6=192.168.1.108：9002
每個窗口設置參數規范格式為：
CounterLcd_=ip：port
其中代表窗口號，ip代表這個窗口播放終端的IP以及播放終端設置的UDP端口號。
如果現場的窗口顯示屏不是液晶顯示屏時則將所有配置信息，防止系統產生額外的網路通訊，且會阻塞排隊服務端的正常運行。

排隊叫號系統的窗口顯示屏參數設置內容說明如下：
窗口小屏參數-呼叫狀態第1行。呼叫器呼叫到一個排隊號時顯示屏第1行顯示的內容定義。
窗口小屏參數-呼叫狀態第2行。呼叫器呼叫到一個排隊號時顯示屏第2行顯示的內容定義。當顯示屏為單行時，設置為空
窗口小屏參數-空閑狀態第1行。呼叫器處于空閑（結束辦理或者呼叫器切換到空閑）時顯示屏第1行顯示的內容定義。
窗口小屏參數-空閑狀態第2行。呼叫器處于空閑（結束辦理或者呼叫器切換到空閑）時顯示屏第2行顯示的內容定義。當顯示屏為單行時，設置為空
窗口小屏參數-受理狀態第1行。呼叫器處于受理（虛擬呼叫器按下開始辦理或者硬件呼叫器按下確認按鍵）時顯示屏第1行顯示的內容定義。
窗口小屏參數-受理狀態第2行。呼叫器處于受理（虛擬呼叫器按下開始辦理或者硬件呼叫器按下確認按鍵）時顯示屏第2行顯示的內容定義。當顯示屏為單行時，設置為空
窗口小屏參數-暫停狀態第1行。呼叫器處于暫停（虛擬呼叫器按下暫停按鈕或者硬件呼叫器按下暫停按鍵）時顯示屏第1行顯示的內容定義。
窗口小屏參數-暫停狀態第2行。呼叫器處于暫停（虛擬呼叫器按下暫停按鈕或者硬件呼叫器按下暫停按鍵）時顯示屏第2行顯示的內容定義。當顯示屏為單行時，設置為空
集中LED屏- 通訊串口。選擇集中屏的通訊串口。當排隊服務端設置為按后臺通訊參數運行時該參數設置有效

大廳語音與硬件控制系統的主要功能介紹：
1. 根據分管的通訊區域分組編號，從服務器中后臺管理的配置參數，管控該區域內的排隊窗口物理呼叫器、虛擬呼叫器、LED顯示屏、窗口智能交互終端，并將數據推送到其他系統或者角色為的語音系統。
2. 可根據系統的實際情況配置不同的運行角色，可作為硬件通訊控制子系統、語音系統不同的角色運行。
3. 可控制管轄區域的語音是否播放開關功能；
4. 能實現語音叫號信息發布、基于語音盒的語音庫發聲（可叫姓名等文字信息）、基于第三方語音庫的發聲；
5. 支持物理呼叫器和虛擬呼叫器在不同窗口的混合使用；
6. 能呼叫器的通訊狀態以及信號狀態；
7. 執行系統排隊號碼的復位，自動識別是否新的復位運行；
8. 可設置無線通長屏系統的叫號區域配置，精準將窗口排隊叫號信息發送至位置；
9. 可設置集中屏空閑顯示內容，并按周期時間算法推送歡迎語顯示；
10. 可設置服務程序的延時啟動時間，放置電腦上網卡或者網絡服務啟動滯后導致服務啟動失敗；
11. 能控制中文液晶呼叫器、數碼液晶呼叫器、虛擬叫號器的通訊，通訊方式支持485總線、ISM433M無線、以太網等通訊方式；
12. 支持485總線評價器、WIFI 觸摸智能窗互終端評價器、擴展觸摸液晶評價器的通訊；
13. 可設置信息發布推送目的和端口設置，采用以太網UDP通訊協議進行排隊信息推送。
如江智能設備產品正逐漸運用于我們日常生活工作的各個方面，如在營業大廳、郵政業務大廳、稅務征收大廳、城市街頭（的城市信息查詢）、辦公大樓、機場、車站、銀行、博物館、圖書館、展覽會、、賓館酒店等許多場合我們都可以見到如江產品。
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