福州客戶評價系統 評價交互終端 窗口評價

廣州如江智能科技有限公司是一家生產滿意度評價器的評價器廠家，公司為銀行、郵局、證券、、通信、金融、車管、保險公司、、海關、務、等系統開發設計顧客評價器，由評價器、軟件客戶端、評價管理系統軟件等部件組成，系統還可以實時統計顧客，并針對一些數據進行綜合分析以提供有效決策依據，致力提升窗口或柜臺行業的滿意度。
廣州評價器廠家研發的評價器功能介紹
1. 評價器可以綜合評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個等級。
2. 評價系統可以防重復及惡意評價保護，一定時間內，評價終端只接受一次評價結果。間隔時間可自行設置。
3. 滿意度評價器擁有標準美觀的液晶顯示屏。
4. 控制器的按鍵功能可進行顧客統計并且伴隨智能語音提示（顧客前來辦理業務時，您好，歡迎光臨；辦理結束時，您好，請您對我的工作給予評價；顧客評價完畢自動有語音"謝謝“。
酒店產由于其產生消費同時、一次等特點，是的顧客無法對產提前試用，因此酒店的市場口碑形象成為左右顧客消費行為選擇的重要因素，而口碑對于消費之牌對于消費者牌選擇的影響要大于電視、廣告等促銷方式。在酒店中大廳中置辦一款多媒體智能評價器，技能達到不一樣的營銷效果，評價器可以設置多種評價方式、例如牌形象、質量、項目、工作人員等等，可自定義設置按鈕的選項，像“非常滿意、滿意、一般、不滿意”。酒店可以根據客戶評價的數據進行改善，比如評價出現的酒店房間潮濕有味道、設施老舊等問題，針對不同的問題進行解決。
    如江多媒體智能評價器不僅僅只有評價功能，它還具有信息詢功能，在新客戶剛到酒店的時候對周圍的環境不熟悉的時候。客戶就可以在評價器中詢只有關于酒店的信息，進而熟悉酒店的環境、產項目等等，還可以看到之前客戶對酒店的評價，酒店每隔一段距離設置一個智能評價詢機，上面顯示地圖導航圖，為顧客指路。相信客戶的體驗感就此能達到的提升。

滿意度評價器功能特點
    滿意度評價器接受顧客綜合評價和意見評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、差五個級別。也可根據客戶需要，改成三件：滿意、一般、不滿意。
    液晶窗口評價管理系統是基于Windows系統開發，系統集顧客評價、一米線提示、禮貌語問候等多種功能于一體，采用清晰逼真的語音提示，網絡傳輸以及多元化的精巧外觀，系統實時統計顧客對窗口質量的評價意見。根據顧客意見，系統將會自動傳輸都后臺管理，是管理層對每位員工的工作情況一目了然。若有顧客不滿意，后臺管理將會自動發出警報。管理人員（值班經理）會將客戶與柜員之間的矛盾化解在計劃的初始階段。
如江客戶評價系統的主要功能特點如下：
1. 液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便，完全面維護。
2. 評價信息實時在線統計并自動生成報表
3. 所有評價統計信息均可遠程聯網詢，并設有多級詢權限
4. 按“評價”選項，系統自動語音提示：“您好，請您對我的工作給予評價”，“謝謝”
5. 窗口工作人員可登錄身份
6. 設置“限異顯按鍵有效”，避免客戶評價信息重復統計
7. 系統可單連接電腦也可與排隊叫號系統無縫鏈接共用操作器

政務中心在綜合受理窗口配備了滿意度評價器，在事項辦結后，有綜合受理窗口工作人員引導辦事群眾通過點擊評價器上的“滿意、一般、不滿意”等案件，被該次辦事體驗書進行綜合評價。隨著評價的次數越來越多，評價的數據成了年底評優的重要依據，通過差評的數據可以及時發現問題并及時進行改進。
    政務站點，對于“我要咨詢、我要建議、我要投訴”等欄目版塊，安排專人沒人登錄后臺進行看，對群眾反映的各類問題、投訴和意見，時間按職責職能進行轉辦分辦，對復內容進行嚴格審核把關，在辦事大廳顯眼位置設置了征求意見箱和投訴舉報電話，明確了投訴受理范圍、內容好辦理時限，本著客觀公正、實事求是的原則，及時妥善處理群眾投訴和意見建議。
    為了方便群眾網上申報，許多政務中心都會置辦排隊叫號機、多功能詢機方便辦事群眾往事申報和詢。全面配套落實自助詢機、排隊叫號系統、評價系統等自助終端。

多媒體多人評價交互系統是一款機滿意度調、多媒體發布、自助詢等眾多功能于一體的綜合云系統，并且無需安裝任何軟件，管理者可隨時隨地地管理和看數據。
    其中滿意度調又稱評價，交互評價系統提供了豐富的評價選項如多人評價、單人評價、綜合評價、評價留言、評價拍照、業務選擇評價等等，同時有提供了豐富的統計數據看，支持隨時導出到Excel表格中。
    媒體發布功能指的是評價系統同一運器支持圖片、視頻、滾動字幕、HT、Word、PPT、PDF等多種類型的內容發布，可定制打不末班，發布區域大小，數量可任意調整。
    交互策略是評價交互評價系統的特功能，可快速響應客戶的定制化需求，如定制界面、定制功能、定制交互流程，并且無需升級，一鍵即可發布定制的內容。
    交互評價系統創新地開發了防惡意評價功能。在評價的同時，評價交互終端會自動記錄，評價系統會自動過濾重復人員的評價記錄、內部員工的評價記錄，**了評價數據的真實和有效。
服務：支持7天無理由退換(定制商品除外) -年質保，超出一年質保需客戶付費維修，支持專人客服以及全國聯保服務(部分問題全國聯保解決不了的可返廠維修，聯系客服咨詢詳情)
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