客戶評價器廠家 評價交互終端 業務計時評價

如江科技技術力量雄厚，擁有智能化系統設計、施工、調試、維護等各類技術人員，具有強大的科研開發能力和工程實踐能力。客戶評價系統的不斷升級，產品的不斷改善滿足了不同行業服務的功能需求，極大的改善便利了客服雙方的業務流程。在業務往來中公司一貫秉承“誠信務實和諧創新”的原則，在客戶心中建立了良好的信譽與度，產品以其的研發支持、過硬的技術、完善的服務體系，在業內市場占據了主導地位。公司將不斷加強市場嗅覺，把握市場脈搏，以更豐富的產品鏈、更全面系統的解決方案，更人性化的服務理念，來滿足瞬息萬變信息時代。
10.1寸評價器支持二次開發，可自由更換卡片。10.1寸觸摸顯示屏，美觀大方，使用于政務中心，及。10.1寸評價器安裝簡單，使用方便。兼容xp，win7，win10系統，可以導出報表，支持二次開發，可以提供接口

如江評價系統不一樣的功能特性：
員工信息區：服務星級可手動設定或根據滿意率區間自動顯示當前星級。
廣告展示區：自定義圖片、視頻廣告自動播放或手動翻看，內容由后臺管理或推送，來實時更新。
評價選項區：自定義設置圖標、評價項內容、評價按鈕數量，由后臺統一管理。評價選項數量支持2、3、4、5鍵。
信息交互區：自定義信息交互按鈕數量、圖標、標題及內容，后臺管理端統一管理。
屏幕同步：可將員工電腦的畫面實時傳輸到媒體終端上，可以是屏幕窗口或者屏幕某個區域、
電子簽名：用于對接客戶系統需要顧客簽名或抄寫一段話的場景下代替傳統的紙質文件。
二次評價：當顧客對本次服務不滿意時，彈出二級評價菜單提供選項給客戶選擇，說明不滿意需求。
評價留言：當顧客對本次服務特別滿意或特別不滿意的時候，希望顧客留下建議或意見。
差評提醒：通過彈窗、短信、郵件的方式實時通知到管理人員，監督員工的服務質量。
拍照評價：有效保證評價數據的真實性，防止顧客惡意評價或員工自己刷評價數據。
隱性功能：無感知評價拍照：在顧客點擊評價按鈕時，APP后臺自動拍攝一張評價人照片上傳到后臺所對應的評價數據明細項。
服務過程錄音：在員工點擊客戶端歡迎按鈕時，作為錄音開始鍵，顧客點擊評價器評價按鈕時作為錄音結束并上傳至后臺所對應的評價數據明細項。

評價模式：單人模式、多人模式一鍵切換
多用戶模式(多人評價)：即一個評價器可評價多名工作人員，人員數量不限。客戶自主瀏覽工作人員，選擇其中一名可進行評價，點評之后系統自動返回多人頁面。該模式主要用于、營業點等場所，客戶選擇服務人員進行滿意度的評價。適用于銀行、餐飲、美容美發、加油站評價等等。
首先，客戶瀏覽到對應的工作人員并點擊其頭像進入點擊您想給的評價，系統提示“感謝您的評價！”評價完成后系統自動返回瀏覽多人頁面。間隔3秒后可進行下一次評價防止惡意評價，其中間隔時間支持。
單用戶模式(單人評價)：即一個評價器評價一個窗口的工作人員，窗口換人時可以切換用戶登錄。該模式主要用于固定服務窗口的評價，客戶在顯示的評價頁面按鍵選擇，評價器發聲“感謝您的評價！”，評價完成。適用于銀行、、海關檢查站等等。首先工作人員輸入工號密碼登陸后，評價頁面自動顯示自己的信息。客戶在顯示的評價頁面按鍵選擇，評價器發聲“感謝您的評價！”評價完成。間隔3秒后可進行下一次評價，防止惡意評價，其中間隔時間支持。

評價器登陸和評價方式
每個評價器有的編號，通過編號查看每臺評價器的評價數據窗口人員要固定續性、性，不至于出現錯評、誤評等現象。評價器登錄方式評價器無需登陸，上電自動登陸；提示：評價器底部有編號與窗口對應，通過編號查看每臺的評價數據。
評價器擁有語音提示功能，當群眾來辦理業務時候，職員用按下控制器上按鍵，評價器即發出提示語音：“請您對我的服務進行評價”群眾評價后，評價器發出語音“謝謝您”
評價觸發方式，控制評價器的工作狀態，在服務器電腦上設置。一種是自動觸發方式，就是評價器接電源后無需窗口工作人員發出任何指令，群眾就可以評價，此模式優點是可以減輕工作人員負擔。另一種是控制盒觸發方式，就是窗口工作人員按下控制器上的按鍵，評價器發出語音“請您對我的服務進行評價”，此模式優點工作人員不發出指令群眾就不能評價，可以防止惡意的，連續不斷的評價，做到一筆業務一次評價。
防止重復及惡意的連續評價、防止重復及惡意的連續評價有二種方法，設為控制盒觸發方式，設置評價間隔時間，一定時間內，評價終端只接受一次評價結果。時間可根據需要在服務器電腦上自行設置。如間隔時間10秒，60秒，90秒等。
窗口評價器適合銀行、工商、稅務、電信、、郵政、財政 局、勞動局、人事局、局、一站式服務廳、保險、車輛管理所、交通、、出入境、海關、疾病預防控制中心、技術監督局、產品客戶服務中心等窗口服務性行業。
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