溫州服務評價系統 評價交互終端 電容觸摸

廣州如江智能科技有限公司適合業界熟知的智能排隊叫號及滿意度評價系統產及生產廠家秉承“科技改變生活”的生活理念，努力為中國行政部門及企事業單位提供優異的技術，曾為多家行政部門、銀行、、電信等企事業單位提供解決方案。如江的“如江智能排隊叫號系統”、“如江客戶評價系統”、“led顯示屏播放控制系統”“如江多媒體信息發布系統”等多套完善使用的計算機信息管理系統，目前已經成功的應用于全國范圍的多個行業之中。
如顧客的意見是改善的急轉，準中農顧客意見是贏得信任的重要途徑，隨著“以人為本，為民”等理念的逐步深入和顧客對質量及效率的要求越來越高，也是窗口行業不斷改善自己的 ，如江根據市場的需求，率先立開發出了質量評價系統，該系統可由顧客自主對工作人員的進行評價和投訴，從而有效的替身工作人員的質量。
評價系統軟件介紹
    整個系統的通訊控制平臺，管理各個硬件的通訊，控制每個數據采集、終端的按鍵延遲時間和統計分析采集數據等數據統計與分析。的綜合資料分析軟件功能，地反映不同時段的客、員工效率、客戶意見等總體趨勢。實時掌握器變換情況，并可與歷史同期數據相比較，以便更加有針對地改進自己的。
    評價系統根據員工的實際工作效率計算出各個窗口、業務乃至整個大廳的效率，以便合理的疏導客戶。并且提供了窗口繁忙度詢，以便了解各窗口業務的繁忙程度。另外系統提供了員工表現評比和客戶滿意度調，可以讓的詢更加直觀。
    強大的統計功能可以分別針對業務、窗口、員、不同時段的客進行綜合統計詢，還可以詢員工的上柜時間和客戶的反饋信息。柱狀圖、并裝入、曲線圖等表示方式，準確的反映各種數據。
    遠程網絡巡視平臺根據安裝在各個營業網點的數據采集終端，將客與用戶意見進行實時炒菜機，通過網絡系統將采集的原始數據發到器上進行數據的歸納與分析，并用特定的數學模型將整個行業數字化，為決策者提供準確、全面的各項數據。

如江政務大廳排隊系統、滿意度評價器系統解決方案致力于為客戶提供的智能、觸控、傳媒顯示設備和解決方案。
選擇如江評價器的6大理由：設計一體式，硬件集成固化方案，多款尺寸外觀選擇。
音視頻取證：遇到工作糾紛時，立即還原現場，提高工作效率。
同屏顯示：全屏推送/標移動/插入點移動。
全屏推送：工作人員電腦顯示的全部內容即時顯示在終端產品。
標移動：工作人員電腦以標為中心，放大一定倍數的部分內容顯示在終端產品。
插入點移動：工作人員電腦以標光標為中心，放大一定倍數的部分內容顯示在終端產品。
3種通訊方式：RJ45網絡接口（需接RJ45轉接盒）USB2.0、無線WiFi。
不滿意提醒：后臺或短信，及時反饋不滿意信息。

如江大廳評價系統產特：
    1.接受顧客綜合評價和意見評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、差五個級別。也可根據客戶要求，改成三鍵：滿意、一般、不滿意等。
    2. 防止重復及惡意評價保護，兩種保護模式：①時間保護方式，在特定時間內，評價系統只接受初次評價的結果，此時間可根據需要自行設置；②一號一評價方式，一號多次評價時，系統只接受初次評價結果，這種方式是評價系統和排隊系統結合使用時采用，可以設置自動和手動評價兩種評價方式，真實做到一筆業務一評價。
說明：自動評價：是在顧客辦理完業務，工作人員呼叫下一位顧客前系統自動請求顧客進行評價，完成后系統自動再呼叫下一位顧客，可以防止漏評；手動評價：在顧客辦理完業務時工作人員執行請求顧客進行評價的操作，完成后再執行呼叫下一位顧客的操作。
    3. 美觀的背光液晶顯示屏，多種顏選擇，4行×8漢字共32漢字大液晶屏幕顯示，支持灰度調節，顯示單位名稱、工作人員信息（姓名和工號），播放（顯示）一些宣傳語或者人化信息，如單位標語、新業務宣傳語等；支持多種播放（顯示）方式，有左右滾動顯示、上下滾動顯示以及固定顯示方式；所有顯示內容均可以在線實時更改。

如江科技已有的交互式產品借助Android設備及操作系統平臺，各種尺寸的液晶觸摸屏，可以擴展手寫電磁屏實現電子簽名，液晶觸摸評價器可以內置指紋儀、二代證閱讀器實現身份識別，可以實現數據輸入、服務質量評價、音視頻信息采集，液晶觸摸評價器可以同步屏幕顯示業務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示，還可以擴展一些實用的APP應用，如意見調查、顧客投訴等等，能夠徹底解決目前營業窗口或柜臺存在的一些問題，達到更高的服務水準。
政務窗口應用：柜面清設備集成了柜面上所使用的指紋儀、二代讀寫器、磁條機、電子簽名，有效解決了目前銀行柜面上設備過多，擺放凌亂，工作不便的情況。
銀行窗口應用：集成了密碼鍵盤、信息交互、滿意度評價、電子簽名、內外語音對講、點鈔數額同步顯示、多媒體信息發布等功能，讓柜面更加整潔有序，真正實現了銀行柜面設備的“一臺清”。
服務業窗口應用：客戶評價器通過在營業網點建立直接客觀的客戶評價系統，讓企業更了解自己的客戶，彌補自身不足，挖掘潛在需求，推出更貼心服務，同時讓“客戶滿意”的服務理念深入每一個員工的心中。
驗貨簽收：1.請您收件時檢查包裝箱是否有外力破損痕跡(如下圖二)，若有請拒收或先拍照再開箱通電驗機; 2.本店提供開箱通電驗機服務，請您收到產品后務必開箱通電驗機，檢查機身外觀、屏幕、配件數量等，如發現有碎屏、劃痕、開裂、變形、屏幕異常等情況請直接拒收。若您不通電驗機直接簽收，自行開箱后發現破損，后果自負，本店概不負責。
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