名稱大廳排隊叫號系統
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家從事以高清數字化商用顯示設備為主,集研發、生產、銷售、服務于一體的,如江智能已發展成為當前國內商顯液晶行業的企業,總部坐落在廣州市番禺區,商用顯示設備資源豐富、品質優良,廣州如江科技以打造中國商用顯示設備行業著名品牌為己任目前為近千家企事業單位提供免費的液晶拼接方案咨詢服務.
第三步:設置語音只能播放終端通訊參數
在排隊服務端配置文件中設置智能播放盒作為語音輸出的相關參數項,說明如下。
打開排隊服務端的配置文件并找到以下參數位置。
[VoiceTerminal]
TerminalNUM=1
Terminal1=255.255.255.255:9002
Terminal1playCounter=1,2,3,4,5,6,7,8
Terminal2=
Terminal2playCounter=
Terminal3=
Terminal3playCounter=
Terminal4=
TerminallayCounter=
參數說明:
1. TerminalNUM。即系統中智能語音播放終端數量,當終端數量為0時則排隊服務端不發送語音數據
2. TerminalXX。其中代表智能播放終端的需要,比如Terminal1 為第1個播放盒的IP和通訊端口設置項;Terminal2 為第2個播放盒的IP和通訊端口設置項;依此類推。當配置文件中不存在這個參數時,可以在后邊自行添加。設置舉例:Terminal1=192.168.1.101:9002。即第1個播放終端的IP和端口號,IP和端口號之間用分號分隔
3. TerminalXXplayCounter。中間的為終端的序號,比如Terminal1playCounter 為第1個播放終端可以播放哪些窗口的叫號信息。當配置文件中不存在這個參數時,可以在后邊自行添加。設置舉例:Terminal1playCounter=1,2,3,4,5,6,7,8。即第1個播放終端可以播放1,2,3,4,5,6,7,8窗口的叫號聲音數據,每個窗口號之間用逗號分隔。

顯示內容模式字體顏色設置說明
內容模式中的各文字的字體顏色可以區分顯示(比如叫號信息中的排隊號 和 窗口號需要顏分),可以通過字體屬性腳本進行設置,即顯示內容模式中的局部文字用 <font color='#FFFFFF'>文字</font> 進行包含,其中#FFFFFF 為顏色,通過百度搜索顏色表獲取所有顏色的值,下面舉例進行說明。
比如集中屏顯示模式設置為:
請<font color='#66CD00'>NNNN</font><font color='#FF0000'>到</font><font color='#66CD00'></font> <font color='#FF0000'>號窗口</font>
則其中的“排隊號”為綠色顯示,“到”為紅色顯示,”窗口號”為白色顯示。
注意:顏色腳本之間必須用<font> 屬性完整包裹。

隨著體制改革不斷深入,為了更好的提升辦事大廳服務的形象,提高核心競爭力,利用高科技的信息化手段,讓廣大有序、輕松辦事已經成為辦事服務窗口服務水平的迫切要求。在此需求引導下,如江科技大廳數字智能綜合管理系統應運而生。
為了讓廣大群眾擁有輕松、有序的窗口服務大廳環境,提升辦事大廳窗口形象和服務質量,結合服務大廳的實際情況,利用信息化手段,解決大廳嘈雜、擁擠的服務環境現象;建立微信預約與數據集中管理系統,為群眾線上預約和線上排隊,節省群眾在現場擁擠排隊取號;建立量化指標的窗口服務質量監督體系與多媒體數字交互終端系統以及排隊叫號引導系統,提供各類數據統計、數據分析功能,為決策提供依據;建立綜合數字化評價與滿意度調查體系,利用數據分析方法獲取窗口評價數據量化指標、業務量指標,作為服務窗口人員業績考核依據,提高群眾滿意度。建立信息發布引導系統,集中統一發布大廳排隊窗口叫號信息、窗口業務信息發布、業務辦理引導等群眾關心的內容。采取整體規劃、分步實施的原則,規劃實施大廳數字智能綜合管理系統。

大廳語音與硬件控制系統的主要功能介紹:
1. 根據分管的通訊區域分組編號,從服務器中后臺管理的配置參數,管控該區域內的排隊窗口物理呼叫器、虛擬呼叫器、LED顯示屏、窗口智能交互終端,并將數據推送到其他系統或者角色為的語音系統。
2. 可根據系統的實際情況配置不同的運行角色,可作為硬件通訊控制子系統、語音系統不同的角色運行。
3. 可控制管轄區域的語音是否播放開關功能;
4. 能實現語音叫號信息發布、基于語音盒的語音庫發聲(可叫姓名等文字信息)、基于第三方語音庫的發聲;
5. 支持物理呼叫器和虛擬呼叫器在不同窗口的混合使用;
6. 能呼叫器的通訊狀態以及信號狀態;
7. 執行系統排隊號碼的復位,自動識別是否新的復位運行;
8. 可設置無線通長屏系統的叫號區域配置,精準將窗口排隊叫號信息發送至位置;
9. 可設置集中屏空閑顯示內容,并按周期時間算法推送歡迎語顯示;
10. 可設置服務程序的延時啟動時間,放置電腦上網卡或者網絡服務啟動滯后導致服務啟動失敗;
11. 能控制中文液晶呼叫器、數碼液晶呼叫器、虛擬叫號器的通訊,通訊方式支持485總線、ISM433M無線、以太網等通訊方式;
12. 支持485總線評價器、WIFI 觸摸智能窗互終端評價器、擴展觸摸液晶評價器的通訊;
13. 可設置信息發布推送目的和端口設置,采用以太網UDP通訊協議進行排隊信息推送。
廣州如江智能科技有限公司主營產品:無線(有線)排隊叫號機、觸摸查詢機、智能觸控一體機、電容觸控一體機、教學會議白板一體機、多媒體廣告機發布系統,自助查詢終端打單機、客戶滿意度評價器、工業液晶屏、觸摸查詢系統軟件等廣泛應用于各行業各領域。
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