徐州評價系統 評價器 技術支持

廣州如江智能科技有限公司是一家集研發、生產、銷售、計算機技術應用服務于一體的高科技企業。產品涉及金融、證券、郵電、教育、等多個領域。
如江科技本著知識創造的理念，公司秉承化、精品化、系列化路線，現已形成以排隊叫號機、客戶評價器、評價系統、自助服務終端等商業設備為主導的產品生產線和銷售體系，并積極研發適用于現代金融行業的高科技金融設備。
功能優勢：
工牌類型：卡片式工號牌，簡單實用；
通訊模式：立USB2.0數據線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，無需布線和外部供電；
觸發方式：小控制器、客戶端、常開，根據實際需求自由適配；
按鍵設計：適用于3、4、5、6按鍵數量；鍵體內容支持定制；
藍光LED指示燈：五星藍光LED指示燈顯示服務等級，服務質量公示明了；
播音員錄制語音：播音員錄制語音，聲音清晰、自然、優美；
平臺兼容性：支持WINDOWS、LINUX等操作系統；
系統登錄：開機軟件自行啟動，并自動登錄系統；
快捷鍵：任意設置鍵盤快捷鍵，可隱藏“歡迎”按鈕；
打印功能：只需確保終端或辦公電腦有打印狀態，即可聯動打印機打印相關憑證信息；
軟件定制：支持經銷代理定制需求，增加使用單位名稱；
差評預警：到差評數據，服務器以郵件或短信方式發送至管理員；
數據管理：支持內網、外網統一管理，可出詳細報表，可導出數據，給企業績效評估作有效依據；
防止重復或惡意評價：一事一評，辦完一筆業務客戶對服務質量做出評價，防止員工自評，同時后臺可查詢相關業務記錄；
二次開發：開放接口支持DLL、OCX多種開發包，與使用單位業務系統無縫對接，每次業務完成后系統自動觸發評價；
Web端查詢：基于B/S構架的多級管理網絡查詢軟件，軟件界面友好，功能完善，查詢便捷，可實時了解每個窗口業務人員的服務質量。

如江科技評價器廠家研發的評價器特點
1. 實時管理，可設置員工評星分值，自動給員工評星級。
2. 員工采用ID（員工編碼）管理，每個營業網點可立為員工輸入和公告信息，不受數量限制。
3. 不滿意管理：如有客戶評不滿意時，營業網點聯網電腦強行報告提示，對于每次報警提示當班管理人員有權對評價情況附說明。
4. 統計和排序：根據客戶評價資料可以統計出各種評比結果，如：員工星級排序，以營業部、支行為單位進行不同的排序，也能以不同窗口，如對公業務、儲蓄、咨詢等分細項進行員工、營業部、支行的評比。
5. 各種統計資料可自由導出為電子表格形式，便于信息處理
6. 軟件升級：軟件能升級，更能按照用戶要求進行功能添加改進。
7. 高價比國峰評價器：軟件分為評價管理系統軟件和軟件客戶端二部份組成。

如江評價系統的功能
1. 評價系統可以客觀真實地采集客戶的意見，以便有的放矢地改善。
2. 評價系統可以實時獲取營業廳客流及員工辦理效率等分析和考評數據。
3. 評價系統會對數據的綜合分析，給廣大客戶以表達自己喜惡的交流平臺，滿足客戶心理需求，有效減少不必要的投訴和糾紛。
4. 大廳評價系統為企業塑造全新的形象，贏得廣泛的口碑效益。
5. 相關可進行相應的工作調整，達到合理調配人力資源，壓縮人力成本的目的。在節省市場調研成本的前提下，直接獲取客觀、真實的顧客反饋信息。
6. 通過對窗口人員的考評及監督，可以直接員工加強效率，改善。
7. 窗口電子評價系統主要應用在與人們生活息息相關的各類行業的營業大廳。

如江科技已有的交互式產品借助Android設備及操作系統平臺，各種尺寸的液晶觸摸屏，可以擴展手寫電磁屏實現電子簽名，液晶觸摸評價器可以內置指紋儀、二代證閱讀器實現身份識別，可以實現數據輸入、服務質量評價、音視頻信息采集，液晶觸摸評價器可以同步屏幕顯示業務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示，還可以擴展一些實用的APP應用，如意見調查、顧客投訴等等，能夠徹底解決目前營業窗口或柜臺存在的一些問題，達到更高的服務水準。
政務窗口應用：柜面清設備集成了柜面上所使用的指紋儀、二代讀寫器、磁條機、電子簽名，有效解決了目前銀行柜面上設備過多，擺放凌亂，工作不便的情況。
銀行窗口應用：集成了密碼鍵盤、信息交互、滿意度評價、電子簽名、內外語音對講、點鈔數額同步顯示、多媒體信息發布等功能，讓柜面更加整潔有序，真正實現了銀行柜面設備的“一臺清”。
服務業窗口應用：客戶評價器通過在營業網點建立直接客觀的客戶評價系統，讓企業更了解自己的客戶，彌補自身不足，挖掘潛在需求，推出更貼心服務，同時讓“客戶滿意”的服務理念深入每一個員工的心中。
如江軟件系統有：多媒體信息發布系統、觸控信息發布與查詢系統；行業應用系統有：商場導購系統、體感互動營銷系統、微信互動營銷系統、視頻會議與電子教育系統、分診導引系統，如江科技基于對行業需求的深刻理解與強大的自主創新能力，相關產品在其應用領域實現了跨越式的發展;眾視廣為各行業用戶提供更全面、更周到的解決方案。
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