多功能評價器 評價系統 業務調差問卷

廣州如江智能科技有限公司(以下簡稱如江)于2015年成立，總部坐落在廣州，公司集研發、生產2015年至今，如江一路奮進，勇創新高，目前公司工廠占地面積已達20000平方米，員工規模500+人，通過ISO9001質量管理體系認證，獲得國家高新企業認證，相關產品經過CCC、FCC、CE、RoHS、HDMI等認證。公司主要產品線有液晶數字標牌(廣告機)、觸摸查詢一體機、會議教學電子白板、排隊機、叫號機等智能觸控顯示產品，尺寸范圍涵蓋7寸至寸。公司擁有外觀設計、硬件研發、軟件研發、生產制造、品質檢測等服務能力，可以快速落地客戶產品需求并完成生產制造，當前日產量可達5000pcs。
評價器按鍵
圖形示意按鍵，簡潔明了；輕觸按鍵，使用壽命100萬次以上；ABS環保塑膠外殼，無毒無味。
安裝方法：首先，評價器接電腦的USB上。然后安裝軟件，軟件安裝沒有難度沒有技術，每個人都會安裝。我們免費提供2套軟件供您安裝，一是單機版本軟件，是評價器網絡版本軟件。
評價器管理系統是我們非常熟悉的EXCEL，操作簡單，功能強大。評價結果匯總，滿意度計算，查詢全部人員，查詢個人評價分值可自定義，查詢日期選擇。評價明細查詢，可以查詢每一條評價結果的評價日期，評價時間等查詢。可以員工編號、設置查詢端用戶和密碼。查詢系統用戶名和密碼保護數據安全。

全新升級版服務評價器
內容介紹：客戶需要對哪一個員工點評就點開頭像進行評價.、頁面均可定制，評價界面按鈕可3~6鍵選擇定制。
產品參數：
硬件配置：CPU：四核Cortex A9 CPU 4核1.3-1.6GHZ ；內存：1GB；Flash：8GB
操作系統︰安卓6.0
觸摸屏：多點電容觸摸
液晶顯示屏：顏色質量∶24位真彩；對比度：≥800 ： 1 ； 分辨率∶1280×800；亮度：200cd、m2；IPS高清
開關機：與終端開關機聯動
系統管理：支持遠程升級、設備管理及廣告內容更新
通訊線纜：可延伸至柜臺內；電線纜長不少于1.8米（可定制）
通訊接口：USB ADB、USBHID、WIFI 802.11b、9、n、485有線網絡（可選）
攝像頭：前置200萬像素（可選）
媒體播放（視頻）：MP4，支持1920x1080p，其他主流視頻格式也可擴展
媒體播放（圖片）：jpg、png，其他主流圖片格式也可擴展
媒體播放（音頻）：MP3，其他主流音頻格式也可擴展
防滑裝置：設備底部有防滑裝置，不容易滑動，方便客戶操作
電源供電：5VDC、2A，外接電源立供電
平均無故障時間：大于15000小時
工作環境：溫度：-20C~45°℃；濕度：10%~80%RH（非凝露）

如江評價系統不一樣的功能特性：
員工信息區：服務星級可手動設定或根據滿意率區間自動顯示當前星級。
廣告展示區：自定義圖片、視頻廣告自動播放或手動翻看，內容由后臺管理或推送，來實時更新。
評價選項區：自定義設置圖標、評價項內容、評價按鈕數量，由后臺統一管理。評價選項數量支持2、3、4、5鍵。
信息交互區：自定義信息交互按鈕數量、圖標、標題及內容，后臺管理端統一管理。
屏幕同步：可將員工電腦的畫面實時傳輸到媒體終端上，可以是屏幕窗口或者屏幕某個區域、
電子簽名：用于對接客戶系統需要顧客簽名或抄寫一段話的場景下代替傳統的紙質文件。
二次評價：當顧客對本次服務不滿意時，彈出二級評價菜單提供選項給客戶選擇，說明不滿意需求。
評價留言：當顧客對本次服務特別滿意或特別不滿意的時候，希望顧客留下建議或意見。
差評提醒：通過彈窗、短信、郵件的方式實時通知到管理人員，監督員工的服務質量。
拍照評價：有效保證評價數據的真實性，防止顧客惡意評價或員工自己刷評價數據。
隱性功能：無感知評價拍照：在顧客點擊評價按鈕時，APP后臺自動拍攝一張評價人照片上傳到后臺所對應的評價數據明細項。
服務過程錄音：在員工點擊客戶端歡迎按鈕時，作為錄音開始鍵，顧客點擊評價器評價按鈕時作為錄音結束并上傳至后臺所對應的評價數據明細項。

可靠性：系統支持實時或定時把評價數據信息上傳至后臺數據庫，定時上傳方式提供評價數據在網絡空閑時段以文件方式上傳至服務鍵盤，避免因數據過大造成業務系統的網絡阻塞；本系統后臺支持MySql、Microsoft SQL Server 2000（2005）/ DB2 / Oracle / Sybase 等各類大型關系數據庫作為后臺數據庫，系統穩定可靠，支持海量數據的存儲和查詢。產品性能穩定可靠，多行業成功實施經驗，本地化服務支持。
多樣性：數據可按多種條件（如按時間、按機構、按人員、按業務種類等）進行查詢、統計、分析，并打印出報表；多級權限管理功能，支持多達4級權限管理，不同等級用戶登錄進入不同的管理頁面。
開放性：系統支持多種管理模式、多種網絡結構方式。遵循國際和國內技術標準及工業標準，建立一個開放式、標準化的系統及數據庫操作平臺，保證系統的可移植性和互操作性；系統信息采集模塊數據接口協議完全開放，可支持其他硬件廠家的硬件產品，并能保證它們的兼容性；為保證良好的開放性和擴展性，硬件接口、軟件、數據庫結構與操作方法保持一致性，能在使用中根據需求變化對系統功能進行升級。
窗口服務評價器適用于銀行窗口、政務服務大廳、稅務局、車管所、財政局、中心等服務窗口。
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