名稱大廳排隊叫號系統
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家從事電教設備,商用液晶顯示設備的設計、研發、生產和銷售一體化的生產制造企業,坐落于廣州市番禺區。公司在職人員100多名,其中研發人員10名,管理人員10名,市場銷售類人員30多名,生產人員50多名,如江智能科技成立以來,公司專注于教育信息化產品的推廣普及、系統集成與技術研發,如江始終堅持以“精良的品質,的服務,不斷提高客戶滿意度“為企業發展宗旨,開拓進取,不斷創新,使企業做大、做強、走遠。
智能安卓網絡型呼叫器的功能介紹:
1. 登錄與簽退功能
2. 順呼、回呼、選呼、重呼等呼叫功能
3. 注銷、暫停、恢復等操作界面功能
4. 棄號
5. 與數字窗評價器對接交互功能
6. 記錄開始辦理和結束辦理時間功能
7. 等候人數、員工信息、窗口信息顯示功能
8. 窗口與業務轉移功能

播放終端設置與布局設計
播放終端設置
當系統的信息發布相關子系統安裝完畢后,所有播放終端通過信息發布服務端將終端參數上傳至管理系統中,我們無需手動添加播放終端,只需要在終端管理中對終端進行屬相、布局設計即可,下面我們對終端管理內容詳細說明。
打開排隊后臺管理系統的系統管理菜單下子菜單《信息發布終端管理》進入信息發布終端管理界面,在界面中雙擊的播放終端進入參數設置界面。
配置項有:
1. 設備分組編碼。即播放終端的編組編碼,可以自定義一個分組編碼
2. 設備編碼。該編碼由終端軟件根據播放器(播放終端或者播放電腦)的硬件參數自動生成并存儲進服務器
3. 設備IP。此ip 無需設置,播放終端自動傳入服務器
4. 設備注冊碼。授權時寫入
5. 背景圖。在下拉列表中選擇一個圖設置為背景圖,如果播放資源管理中未上傳圖片時,此處將無圖片選擇,所以設置背景圖之前預先上傳資源圖片
6. 分辨率。即播放終端設備的顯示屏幕分辨率(包含播放終端控制的顯示屏寬度和高度,單位為像素),按實際分辨率設置,否則播放終端顯示界面將無法全屏顯示
7. 數據刷新時間。即播放終端上排隊信息周期從服務器的時間,建議設置為6秒以上
8. 自動關機時間。格式為HH:NN,即2位的小時,2位的分鐘,中間用冒號隔開,例如 19:00。 如果關機時間為空,則播放終端不執行自動關機功能
9. 等待列表內容模式。也為過號列表內兄顯示模式,即每個等待號或者過號信息的顯示內容模式,比如 SSSS(NNNN),其中SSSS代表客戶姓名,NNNN代表排隊號(在過號信息中代表過號窗口號)
10. 窗口呼叫、空閑、正在辦理、開始辦理四個狀態的顯示內容模式。窗口四個排隊狀態的顯示模式,當該播放終端為窗口叫號信息顯示終端時生效。
11. 集中顯示內容模式設置,即當播放終端為集中顯示屏時生效,即每條叫號信息的顯示內容模式,其中NNNN代表排隊號,SSSS代表姓名,代表窗口號,CNAME 代表窗口別名
12. 集中屏顯示模式。即終端當做集中屏顯示時,每個叫號的排隊號的顯示內容組成。
13. 其中NNNN代表排隊號,SSSS代表姓名,代表窗口號,CNAME 代表窗口別名
14. 設置好以上所有參數后,按“保存”按鈕保存進服務器中。

虛擬軟件叫號器(安裝窗口工作電腦中,網絡通訊)
:如江科技
型號:RJ-HZ12
支持操作系統:win98\2000\xp\2003\2008\vista\win7等系列操作系統
虛擬軟件叫號器的功能介紹
1. 重呼:當呼叫的顧客未過來時, 可按此鍵進行重呼,注意不要頻繁按此鍵,否則將阻塞其它窗口的呼叫語音。
2. 開始辦理(其他操作中):當排隊者到達窗口時,按該鍵確認呼叫號碼的顧客已經開始辦理業務,并記錄開始辦理時間。如果系統存在USB評價器時,還將控制評價器發出“歡迎光臨”語音。
3. 棄號(其他操作中):丟棄當前的辦理號碼,并記錄于系統中。
4. 結束辦理(其他操作中):結束當前辦理的業務,并記錄結束辦理時間;同時控制窗口LED顯示服務狀態信息。
5. 回呼(其他操作中):打開回呼界面,選擇以前呼叫的號碼,將回呼該號碼;同時控制窗口LED顯示呼叫號碼信息;該功能需要一定的權限才能使用。
6. 特呼(其他操作中):打開特呼界面,輸入的排隊號碼,將呼叫該號碼;同時控制窗口LED顯示呼叫號碼信息;該功能需要一定的權限才能使用。
7. 轉移(其他操作中):如果當前呼叫到了一個排隊號碼,則按轉移可以進入轉移界面,從該界面中可以把當前號碼轉移到窗口或者隊列中。
8. 暫停/復位(其他操作中):按暫停(在按暫停按鈕之前,確保當前業務已經完成),主界面功能按鈕全部為屏蔽狀態,按復位恢復功能按鈕功能。
9. 能與如江USB四鍵評價器、7寸/10寸/13.3寸智能窗口數字交互終端聯動,實現一事一評與窗口發布信息互動。

大廳排隊后臺管理系統必要參數設置的內容說明如下:
派號規則。排隊系統中有兩種排號號碼規則,第1種是從0001號到9999發號;第1種是各業務之間分段發號(如:1001~1999);用戶根據自行需求設置。第1種是整個系統中的排隊號碼從0001開始直到9999號,不區分業務;一般來說建議客戶選擇第2種設置,當業務多且各種業務分布在不同的窗口時。
排隊號碼位數。即排隊號碼打印的位數設置,在該系統中可以選擇4和5位。4位排隊號是本系統中短的排隊號,設置為4時,排隊業務設置中的排隊號前綴多只能設置1位字符或者數據,因為排隊號的流水號小有3位。當排隊號為5位時,排隊業務設置中的排隊號前綴可以大于1位,比如設置為 A1或者A2 等
系統ID。系統大廳編碼,根據第三方提供的值設置。與系統參數設置中的HallSeq參數相同。
自定義清零時間。當系統需要每天中午或者中途自動排隊號碼復位時,設置具體的復位時間,設置后,排隊系統排隊服務端會根據此時間進行排隊號碼復位操作。因系統自動會判斷新的自動復位排隊號,所以一般情況下無需設置該參數,以免引起排隊混亂。設置2位的小時和2位的分鐘,比如小時設置12,分鐘設置30,則在12點30分時執行自動復位動作。
依照業務取號時間范圍限制取號。該選項打勾選中后,排隊業務的取號時間范圍才會生效,且必須設置每個業務的取號時間范圍。該功能的主要目的是限制每一個業務的上午取號時間范圍和下午取號時間范圍。防止在非辦公時間內排隊取號
廣州如江產品主要應用單位有:政務服務中心、公檢法機關、車管所、展覽館、博物館、、銀行、各類學校、體育場館、酒店賓館、公司工廠、樓宇大廈、商業連鎖綜合體 、公園廣場步行街及車站碼頭飛機場等
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