南京服務評價系統 評價器 不滿意提醒

廣州如江智能科技有限公司（簡稱：如江科技）是一家致力于“互聯網+智慧政務”、“互聯網+智慧”、“互聯網+智慧銀行”應用領域的業務研究和系列產品的研發、制造及提供整體解決方案的。作為一家高科技企業，自成立伊始，品辰科技就非常注重對產品研發及應用創新的持續投入。公司擁有一批高素質研發人才，90%以上擁有本科，70%以上具有超過10年的行業開發經驗及項目管理經驗。目前，公司已經獲得“質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業健康安全管理體系認證、知識產權認證、3C認證、外觀、、檢測報告、多項軟件著作權”等專屬品辰。
10.1寸液晶觸摸評價器產品功能特點
10.1寸高清液晶顯示屏，特的L型一體化設計，美觀大氣，自然的傾斜設計使視角和操作更合理更自如，擺放更加平穩；液晶觸摸評價器采用主流Android操作系統，多款界面主題風格可選（工號牌款、全屏廣告、功能分區、二級選項等），滿足不同行業流程需求；液晶觸摸評價器支持服務評價、宣傳展示、通知公告、意見調查、錄音錄像、唱收唱付、電磁簽名、指紋比對多功能可選；深度定制Android固件，支持定時開機、關機功能，確保程序運行穩定流暢；數據統計準確可靠。
服務窗口產品解決方案背景：營業窗口是企業與顧客面對面溝通的重要場合，在這里可以辦理業務、推廣產品、接受顧客意見、展示企業形象等等。

客戶評價系統簡介
    評價系統主要使用于各行業大廳顧客對窗口工作人員質量的評價及監督；顧客所有的評價意見將自動的統計報表上反映出來；該系統是基于Windows系統開發的，系統了客戶評價、問候語等功能，系統可以實時統計客戶對窗口工作人員質量的評價意見，實時統計信息為評定星級員工提供依據。
    評價系統設計理念：通過每個柜臺的客戶評價器，可實時了解柜員的水平、業務能力、工作效率等考核資料，為運功績效考核提供依據，了解各柜臺的客戶投訴、處理突發事件、數據網絡傳輸可實時詢所有網點的客戶反饋信息，為管理層提供各種歌庫評價的統計報表。
    功能特點：1、具有非常滿意、滿意、一般和不滿意四種評價功能。2、在人員辦理業務結束后、語音提示客戶進行評價。3、客戶按照相應的評價選項對人員的工作質量進行評價。4、擁有強大的報表和歷史詢功能。5、可以防止重復及惡意評價，一定時間內，評價器只接受一次評價結果，時間可根據需要自行設置。

觸摸液晶評價器的功能簡介
    評價器可播放媒體視頻廣告，文字，圖片等。
    評價器可實時屏幕同步，實時同步內部屏幕部分或者全部顯示內容至終端屏幕,可設置的同步的窗口實現自動同步。
    評價器可媒體集中發布，集中推送圖片,視頻,文字,同時可以對任一終端執行播放計劃,實現播放的差異和計劃
    評價器可進行質量分析，對職員質量進行分析,統計,評定,實現對數據的按機構,按人員,按業務分類統計,同時可提供對數據的按日,按月,按年,按時段復合詢.數據均可導出以供后期處理。
    評價器可進行證據采集，錄音錄像,數據可同步上傳至端,以供后期調閱。
    評價器可進行信息輸入/確認，交互信息確認及錄入,密碼錄入,信息回顯,評后調,評后留言等多種信息交互內容。
    供顧客評價的評價按鈕有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四種。
    液晶顯示屏上亮星級指示燈來顯示當前員工的星級（每一盞亮著的指示燈表一個星級，分1－5個星級）。
    員工ID號身份識別，能有效識別被評價員工的身份，評價結果具體到人，確保員工在調整窗口或崗位時評價信息的連續、，不至于出現錯評、誤評等現象。
    可通過軟件開發接口與客戶現有業務系統緊密結合，評價結果與所辦業務一一對應，真正做到“一事一評”

液晶評價器是產品。液晶評價器的按鍵內容：非常滿意，滿意，基本滿意，不滿意。液晶評價器按鍵壽命：100萬次以上；液晶評價器實現一號一評。
選擇RJ-AP10的6大理由：
星級展示：五星級藍色LED燈顯示、實時體現滿意率。插入式員工牌：可自行更換、清晰展示崗位職責。精湛烤漆：高識別度、給你非凡視覺沖擊。USB直連：USB連接PC端、直接供電。長壽命按鍵：使用壽命100萬次以上。不滿意提醒：后臺或短信、及時反饋不滿意信息。
液晶評價器精湛烤漆外觀防靜電，高識別度給你非凡視覺沖擊，液晶評價器插入式員工牌：清晰展示崗位職責，自行更換。既可有效遮擋工作人員視線，防止工作人員擾，又可清晰展示企業標識、員工姓名或工號、崗位職責、崗位箴言等等，可替代窗口原有的工作崗位牌。
星級展示：五星級藍色LED燈顯示實時體現滿意率。USB通訊方式：連接PC端直接供電，每臺評價器均直接與電腦USB連接。長壽命按鍵：使用壽命100萬次以上，4按鍵設計，分為“非常滿意”“滿意”“一般”“不滿意”。不滿意提醒：通過后臺或短信設置，及時反饋不滿意信息。查詢統計：可分別為部門、大廳、窗口和人員進行評價信息統計。決策分析：分為業務總量走勢分析、滿意量走勢分析、滿意率走勢分析，單位（部門）分析。
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