如江科技AP21U評價器的優勢和使用方法是什么？

什么是評價器？其實評價器就是用來評價工作人員服務質量的一種產品。

評價器可以搜集客戶對服務人員服務質量評價意見，它有利于進一步提升窗口服務企業形象，有利于提高工作人員業務辦理的效率及客戶的滿意度。它同時也是企業面向個人的營銷推廣平臺。評價器配合評價設備軟件和后臺管理軟件,可對服務人員的服務質量進行綜合查詢及動態分析，同時還可觸發以實時統計顧客流量和業務量,并針對一些數據進行綜合分析，方便提供有效決策依據，有效的監督和提升服務人員服務質量，有利于樹立良好的企業形象。它擁有優美聲音提示，讓客戶在愉悅的氣氛中完成服務評價，提高客戶的使用體驗感滿意度。另外，客戶只需輕輕一點，就可以評價工作人員服務質量。后臺可以隨時了解客戶對工作人員服務質量的滿意度，從而有效的監督和提升工作人員的服務質量。能與如江排隊系統無縫對接，利用排隊物理控制器或者呼叫軟件控制評價器工作，可以實現數據輸入，做到數據統一。客戶辦理業務后對其所接受的服務直接進行質量評價，可以對客戶評價的結果進行統計，并使用專門的應用軟件進行統計分析，形成對比、趨勢分析結果，及時促進企業改進服務，提高工作人員的服務質量，提高客戶滿意度。客戶按評價鍵后，評價數據實時上傳到后臺服務器，進行數據統計匯總，管理員登錄后臺可進行數據查詢和打印。評價器配合觸發控制鍵盤、終端軟件和后臺管理軟件，可對窗口服務人員的服務質量進行綜合查詢及動態分析，同時還可以實時統計顧客流量和業務量，并針對性的對數據進行綜合分析。

如江科技AP21U按鍵評價器采用優美聲音提示，語音內容可支持定制，聲音清晰甜美，也很方便客戶的操作。醒目位置設置5顆熒光五角星表征柜員服務星級。流線型外型設計, 符合人體工學，造型美觀，手感舒適，支持三按鍵、四按鍵設計、五按鍵設計。殼體采用5顆藍色熒光五角星表征工作人員服務星級，輔以優美聲音提示，讓客戶在愉悅的氣氛中完成服務評價。評價數據實時上傳到后臺服務器，進行數據統計匯總，管理員登錄后臺可進行數據查詢和打印。重要的是如江科技AP21U按鍵評價器具有較強的擴展性，可與排隊管理系統無縫鏈接共用操作器。

下面是如江科技評價器的圖片，大家可以看一看！

如江科技AP21U按鍵評價器有什么優勢呢？那接下來就讓我們來了解一下。它有以下優勢：

外觀設計：T字型外觀，卡片式工號牌，簡單實用，滿足客戶個性化需求。

通訊模式：USB數據線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，不用布線和外部供電，省去供電煩惱。

觸發方式：軟件客戶端、外接控制器、常開方式，可自由適配，觸發后評價器提示 “歡迎光臨”、“請對本次服務進行評價”、“謝謝”、“請在一米線外等候”等語音，  支持語音內容定制。

按鍵設計：支持3鍵﹑4鍵﹑5鍵，耐磨按鍵，操作簡單快捷

按鍵顏色可選：單色（同一顏色）或彩色（紅﹑黃﹑綠三色）

星級指示：五星藍光LED指示燈顯示服務星級，員工星級可通過后臺服務器評定。

語音提示：播音員錄制語音，清晰﹑自然，聲音內容可定制。

防重復評價：一定時間內，只接受一次評價結果，間隔時間可設置。

數據管理：評價數據實時上傳到服務器，可按時間段對員工﹑部門﹑評價明細等進行查詢﹑統計﹑打印，圖文并貌。

差評提醒：后臺監控到差評數據，服務端電腦顯示提醒并可以短信方式發送到手機。

二次開發：可與使用單位業務系統無縫對接，業務完成后系統自動觸發評價，評價數據傳輸到業務系統，關聯業務實現自動語音提示客戶評價。

對接排隊系統：音頻口(RJ45口)評價器，連接排隊機用呼叫器，通過呼叫器上的‘歡迎’﹑‘評價’按鍵操作，觸發問候語和評價聲音提示，評價數據返回呼叫器，再傳送到排隊系統評價統計后臺，評價信息實時在線統計并自動生成報表。

觸發后評價器提示“歡迎光臨”、“請對本次服務進行評價”、“謝謝”、“請在一米線外等候”等語音，可根據客戶需求進行語音內容定制。

微電腦主控，操作簡便。

支持硬件定制，軟件開發。

支持方案定制，提供技術支持。

如江科技AP21U按鍵評價器使用起來也特別方便，以下是它的使用方法：

客戶來辦理業務。如果客戶比較多，工作人員可按“一米線”鍵，語音會提示“請在一米線外等候”，有利于解決排隊擁擠和混亂問題。

工作人員按開始按鈕。

評價器語音提示“歡迎光臨”。

工作人員服務客戶。

工作人員按結束按鈕。

評價器語音提示“請對本次服務進行評價”，客戶對工作人員服務質量進行評價，客戶可選擇滿意、一般、不滿意等評價類別，可根據客戶需要定制。

客戶按鍵進行評價，客戶完成評價會提示“謝謝”。

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