客戶服務滿意度液晶評價器

怎么對工作人員的服務質量進行評價呢？所以，評價器應運而生。因為評價器的出現，這個問題就迎刃而解了。使用評價器能夠很方便的對工作人員服務質量進行評價。客戶只需輕輕一點，就能對工作人員服務質量進行評級了，操作簡單方便。

為了博得客戶的青睞，許多企業不斷創新和轉變服務理念，建立完善的服務體系，滿足客戶的需求。企業要轉變服務理念，針對性的了解客戶的訴求，找到工作服務質量的不足，提高工作人員人員服務水平以及服務質量，提高客戶對企業的忠誠度，從而提高企業在市場上的競爭力。評價器是用來采集客戶對服務人員服務質量評價意見，有利于提高工作人員業務辦理的效率以及服務質量水平。那液晶評價器有什么不一樣呢？接下來我就給大家具體介紹一下如江科技RJ-AP24U藍面膜服務滿意度液晶評價器的

如江科技RJ-AP24U藍面膜服務滿意度液晶評價器采用桌面傾斜式外觀設計，符合人體工學，手感舒適，使用特別方便。可顯示服務人員的照片、工號、姓名等。如江科技RJ-AP24U藍面膜液晶服務評價器運用靈活方便，客戶只需一鍵點評工作人員服務質量，液晶顯示評價結果，系統自動統計分析，可以實時了解客戶對工作人員服務質量的滿意度，有效監督和提高工作人員的服務質量。該評價器具有良好的擴展性，可與排隊管理系統無縫鏈接共用操作器，配合評價設備軟件和后臺管理軟件,可對服務人員的服務質量進行綜合查詢及動態分析，同時還可觸發以實時統計顧客流量和業務量，并使用專門的應用軟件進行統計分析，形成對比并趨勢分析結果。能夠將客戶的評價意見準確及時的收集，利于對工作人員的服務質量進行客觀的考評，及時發現工作人員服務的不足之處，不斷提高工作人員的工作水平和工作效率，提高服務質量，使企業適應時代的潮流不斷與時俱進，滿足人們日益增長的需求。

如江科技RJ-AP24U藍面膜液晶評價器特點如下：

1.   外觀設計：桌面傾斜式人體工學設計，外形美觀大方，簡單實用。

2.   通訊模式：USB數據線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，不用布線和外部供電，沒有供電煩惱。

3.   觸發方式：軟件客戶端﹑外接控制器﹑常開方式，可以根據需要自由適配，觸發后評價器提示 “歡迎光臨”、“請對本次服務進行評價”、“謝謝”、“請在一米線外等候”等語音，支持語音內容定制。

4.   按鍵設計：4鍵實體按鍵，分別為滿意、一般、不滿意等評價類別，可根據客戶需要定制。

5.   星級指示：五星紅光LED指示燈顯示服務星級，員工星級可通過后臺服務器評定，小L款液晶顯示服務星級。

6.   語音提示：播音員錄制語音，語音甜美、清晰﹑自然，聲音內容可定制。

7.   防重復和惡性評價：一定時間內，只接受一次評價結果，間隔時間可設置。

8.   評價顯示： 評價統計信息支持遠程聯網查詢，按評價鍵后，能夠及時顯示點評結果，評價信息能夠實時在線統計，并支持自動生成報表，有效減少工作人員的工作量。

9.   數據管理：評價數據實時上傳到服務器，可按時間段對員工﹑部門﹑評價明細等進行查詢﹑統計﹑打印，圖文并貌。

10. 差評提醒： 后臺監控到差評數據，服務端電腦顯示提醒并可以短信方式發送到手機。

11. 二次開發：可與使用單位業務系統無縫對接，業務完成后系統自動觸發，到業務系統，提供USB在線接口應用程序升級。。

12. 對接排隊系統：音頻口(適配呼叫器接口)評價器，連接排隊機用呼叫器，通過呼叫器上的‘歡迎’﹑‘評價’按鍵操作，觸發問候語和評價聲音提示，評價數據返回呼叫器，再傳送到排隊系統評價統計后臺。

13.支持方案定制，提供技術支持。

14.支持硬件定制，軟件開發。

下面是如江科技RJ-AP24U藍面膜液晶評價器的配置參數，大家可以了解一下，參數配置如下：

如江科技RJ-AP24U藍面膜液晶評價器評價流程如下：

1、客戶來辦理業務。如果客戶比較多，工作人員可按“一米線”鍵，語音會提示“請在一米線外等候”，有效的解決了排隊混亂、擁擠、插隊等問題。  

2、工作人員按開始按鈕。

3、評價器語音提示“歡迎光臨”。

4、工作人員服務客戶。

5、工作人員服務完客戶，按結束按鈕。

6、評價器語音提示“請對本次服務進行評價”，客戶對工作人員服務質量進行評價，客戶可選擇滿意、一般、不滿意等評價類別，評價等級可根據客戶需求定制。

7、客戶按鍵進行評價，客戶完成評價會提示“謝謝”。

8、評價結果會及時發送到后臺，方便企業可以及時發現工作人員在服務過程中存在的不足并及時改正，提高企業整體服務質量。

如江科技始終堅持以客戶利益為中心，利用位于廣州番禺科技信息、人才資源密集、地理環境優越、文化氛圍濃郁的地域優勢，不斷學習國內外信息技術，不斷創新。如江經得住時間的考驗，源于工藝的傳承與積淀。未來美好的瞬間，讓我們一起見證如江科技的成長之路。選擇如江科技，為您提供**，享受貼心服務，讓您輕松體驗全新的生活可能。