餐飲等位系統(tǒng)案例解析

【系統(tǒng)目的】

 目前，國內(nèi)餐飲行業(yè)排隊(duì)、等位現(xiàn)象日趨突出而且復(fù)雜，復(fù)雜表現(xiàn)于中餐行業(yè)餐桌類型多，餐館布局復(fù)雜?？梢哉f餐飲業(yè)的排隊(duì)等位問題不同于其他行業(yè)的排隊(duì)等位系統(tǒng)，是一般排隊(duì)叫號設(shè)備企業(yè)所難以解決的。但同時如果一些餐館把等位的顧客梳理好，就有效的提高了自身的服務(wù)質(zhì)量，從而達(dá)到明顯減少等位顧客流失的目的。 總體來說，目前餐飲行業(yè)的等位服務(wù)大多比較簡單，僅僅停留在人力，比較好的會提供座椅、茶水，甚至美甲、擦鞋之類服務(wù)。隨著企業(yè)對等位服務(wù)的重視，排隊(duì)機(jī)的引入漸成可能，而市面上比較成熟的餐飲排隊(duì)等位系統(tǒng)，已經(jīng)把等位系統(tǒng)做成了等位服務(wù)營銷系統(tǒng)，甚至有的還將等位服務(wù)變成了企業(yè)的招牌，這樣既能留住客人，還能提高翻臺率。

 【系統(tǒng)架構(gòu)】

 餐飲等位排隊(duì)管理系統(tǒng)V2011是基于windows XP\2000、2003 操作系統(tǒng)的C/S與B/S混合架構(gòu)開發(fā)的應(yīng)用軟件。數(shù)據(jù)采用MICROSOFT SQL SERVER 2000系列管理并進(jìn)行存儲。系統(tǒng)包含排隊(duì)后臺管理系統(tǒng)、服務(wù)（語音）系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)、觸摸取號系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫生成工具、信息發(fā)布后臺管理系統(tǒng)、信息發(fā)布終端播放系統(tǒng)。 針對餐飲行業(yè)等位特點(diǎn)，系統(tǒng)可擴(kuò)展性強(qiáng)，可擴(kuò)展短信預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約等功能。同時支持LED及LCD等多種發(fā)布形式對排隊(duì)信息進(jìn)行發(fā)布，并提供顯示接口，供第三方使用。

【效果展示】