智能排隊預約系統

系統目的

  長久以來，人們在服務行業中辦理各項服務業務經常出現排隊等候人數過多，前擁后擠，有時排隊在一小時以上甚至久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境。

  如江科技排隊叫號系統正是針對此種亂象的較佳解決方案，客戶在使用中美觀的排隊設備基礎上，配以輔助制度，可以實現好地化解“排隊之亂”效果。從表面上看，各大服務廳引入的只是一種機器、一套系統軟件，但實質上是這是一種全新的管理機制。在為眾多*、政府、金融、醫院、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等領域提供行業服務終端的過程中，不斷優化自身系統操作及功能改進，來滿足需求日益提升的客戶。

系統架構

  單獨取號機模式下的通訊結構分為以下兩種，即排隊機在主機端部署無線收發設備或者有線485方式通訊。操作系統采用C/S架構開發的應用軟件，數據采用MICROSOFT SQL SERVER 2000系列管理并進行存儲，系統各部件由廠家調試完成，客戶直接采購安裝在制定場所即可使用。

  無線通訊解決方案的有點是布線、安裝簡單、安裝費用低，所以該方案也是目前排隊機的主流推廣方案。系統主要由排隊主機、USB無線收發設備、無線窗口LED屏、無線LED主屏、無線呼叫器、無線評價器組成。

  有線通訊解決方案是通過485信號通訊，在排隊主機上增加485通訊控制器，通過網線與有線呼叫器（水晶頭連接方式）、LED窗口屏、集中LED主屏進行通訊。

拓撲示意

方案